Бывшая учительница моей старшей дочки попала вчера в очень неприятную ситуацию. Зная, что я опытный путешественник, она позвонила мне в надежде, что я что-то посоветую. Но и я ничем не смогла ей помочь.
Вот что произошло: Маргарита Степановна раньше каждый год летала куда-нибудь к солнышку на новогодние праздники. Туры она категорически не любила, ей нравилось самостоятельно бронировать отель, а на месте уже решать, полежать сегодня на солнышке, погулять по городу, сходить в магазин или съездить на экскурсию.
Когда-то давно я показала ей, как пользоваться Букингом. Учительница успешно освоила бронирование через надежный сайт и перед Новым Годом всегда куда-нибудь улетала.
Но в этом году многое изменилось, через Букинг мало что можно забронировать без кредитной карты, а российские больше не принимаются ни для оплаты, ни для брони.
- Вот так помогли, и концов с концами не найдешь", - горестно рассказывала мне вчера по телефону Маргарита Степановна, узнав, что планы на долгожданный отдых в любимом Вьетнаме "накрылись медным тазом".
А она-то решила, что застраховалась заранее от всех возможных неприятностей: выбрала площадку, обещающую бронирование гостиничных номеров без посредников и согласную принимать к оплате карты российских банков, изучила отзывы отдыхающих, взвесила все "за" и "против".
"Все просто - эта гостиница только что открылась после пожара и объявила неделю спецпредложений для новых клиентов", - сообщили ей в ответ на вопрос, а почему так дешево.
Но такого сюрприза, который ожидал нашу учительницу, она не могла представить и в кошмарном сне.
Все прошло как положено: Маргарита Степановна оплатила бронирование номера и получила подтверждение с логотипом отеля. Но на следующий день, открыв закладку, она увидела, что сайт онлайн-площадки с выгодными предложениями для русских туристов бесследно исчез.
Когда учительнице удалось найти в интернете официальный сайт с выбранной ею гостиницей и связаться с ними по почте, то она узнала, что никакие деньги от нее не поступили, "и вообще мы видим ваше имя и адрес в первый раз".
- Это мошенники, - грустно сказала ей я, - вспомните, как вы вышли на этот сайт? Через адрес в соцсети?
Именно так они и работают, просто прежде жулики действовали от имени гостиниц эконом-класса, а теперь окучивают и более состоятельную публику, даже любителей пятизвездочных отелей.
Радовало только то, что речь шла не о какой-то громадной сумме, а о бюджетном отеле на 10 дней.
Да, кибер-мошенники ловко морочат людей, играют на их тайных опасениях и страхах. Копируют все - и сайты бронирования, и сайты отелей, даже создают фальшивые колл-центры для особо бдительных граждан.
А еще они предпочитают выкладывать самые "вкусные" обещания поздно вечером. Во-первых, в вечерние часы даже самые внимательные клиенты снижают бдительность. Во-вторых, к утру следующего дня жулики успевают переместиться на другой ресурс, так что кибер-полиция никак не может их поймать.
Кибер-мошенники последнее время стали для туристического бизнеса настоящим бедствием! Они вводят в заблуждение не только россиян, опасающихся, что не смогут оплатить бронирование по привычной схеме, но и отдыхающих со всего мира, от Великобритании до Финляндии.
А осенью 2022 года, когда опасающаяся замерзнуть Европа озаботилась недорогим зимним отдыхом, количество фишинговых сайтов выросло в разы. Один из иностранных путешественников, попавшихся в сети обманщиков, даже поклялся приехать и поджечь их контору.
Верный способ уберечься от мошенников - проверять и перепроверять реквизиты интересующей вас гостиницы. Если данные, указанные на онлайн-площадке, отличаются от официальных хоть на одну букву, в 99 случаях из ста перед вами мошенники.
Также остерегайтесь переводить всю стоимость бронирования сразу, лучше отправьте небольшую сумму и убедитесь в том, что она пришла по назначению.
А в целом, лучше всего не соблазняться на слишком выгодные предложения незнакомых сайтов и бронировать номера лишь через официальные сайты гостиниц или обращаться за помощью к проверенным, работающим много лет туристическим агентствам.
Даже если вы не получите суперскидку, вы хотя бы не отправите ваши деньги в никуда.
И наконец, если вы сомневаетесь в существовании данной гостиницы или в том, что вышли на связь именно с ней, обратитесь за помощью к профессиональной ассоциации турагентств или отельеров. Возможно, благодаря вашей помощи им удастся "прищучить" аферистов, так что вы сделаете доброе дело!
- Жаль, что я сразу не посоветовалась с вами, Леночка, - вздохнула в трубку Маргарита Степановна. - Что же, лучше поздно, чем никогда!