На тему неправомерных действий со стороны коллекторов можно говорить очень долго. Сегодня взыскатели работают только в рамках Федерального закона №230 «О коллекторской деятельности» и фактически выступают в роли представителей от кредитора, которые имеют право информировать должника о наличие просрочек и долгов.
Постараемся вкратце объяснить, как быстро и без проблем избавиться от надоедливых коллекторов.
Способы воздействия на должников
Коллекторы могут воздействовать на должника только в рамках действующего законодательства, а именно: звонить, назначать личные встречи, использовать электронные письма и почтовые отправления. Вся деятельность коллекторов сводится к информированию должников. При этом взыскатели сильно ограничены в рамках закона.
Важно. В законе прописаны все нормы и ограничения по звонкам и действиям со стороны коллекторов. Взыскатели могут звонить и отправлять СМС только в разрешенный промежуток времени с 8:00 до 22:00 в рабочие дни. Ограничения на звонки – 1 раз в сутки, а на личные встречи – 1 раз в неделю.
Все незаконные действия коллекторов грозят агентству крупными штрафами, поэтому сейчас они стараются веси себя подобающим образом.
Как вести себя с коллектором
Зачастую взыскатели пытаются дозвониться на номер должника. Если вам позвонил коллектор, то действовать нужно следующим образом:
1. Уточните, кто именно звонит. Коллектор должен представиться, в том числе раскрыть сведения об агентстве. Должник имеет полное право отказаться от любого общения. Никакой ответственности за подобные действия не будет.
2. Если вы решили общаться с взыскателем, то сообщите абоненту, что все звонки будут записаны. Это нужно для обеспечения вашей безопасности и правомерности действий со стороны коллекторов.
3. Общайтесь спокойно и вежливо, не оправдывайтесь перед коллектором. Сотрудник агентства должен предъявить свои требования и предложить встречу. Вы вполне можете отказаться от общения на любом этапе разговора.
Уточните, что именно хочет коллектор, запишите разговор. Если вы не планируете дальше общаться, то сообщите об этом коллектору. Конечно, лучше написать письменный отказ и направить его в адрес организации. Но не забывайте, что взыскатели и кредиторы имеют право инициировать процедуру банкротства физлица. В таком случае делом будут заниматься судебные приставы с расширенными полномочиями.
Нужно избавиться от долгов быстро и законно? Обращайтесь в юридический центр «Право на свободу». Мы работаем с любыми долговыми обязательствами и завершаем 99% дел в пользу должников.