Или сколько можно терпеть хамов?
Здравствуйте дорогие читатели! Вы на канале OKblog и сегодня я хочу поговорить с вами о блокировках пользователей.
Идею написания этой статьи мне подкинула автор канала в бреду. Александра, спасибо за идею! ❤
Тема очень интересная и многогранная...
Сегодня речь пойдёт про хейтеров, троллей, хамов и вечно недовольных людей. В статье таких людей я буду называть - негативы.
Площадка Дзен очень долгое время считалась одной из самых ядовитых по атмосфере в комментариях. Виной тому тот факт, что аккаунт (почта) в Яндексе есть почти у каждого второго пользователя, который зашёл в Яндекс чтобы что-то найти через поисковик. А людей, которые используют Яндекс как главную поисковую систему очень много. И для того чтобы оставить комментарий в Дзене больших усилий не требуется... И как в такой ситуации не выплеснуть злобу на окружающих!?...
Лично я за 1,5 года ведения разных каналов на Дзене ни разу не отправляла пользователей в бан. Оскорбительные сообщения чистила (удаляла), это да...
Руководство очень долго обещало авторам, что скоро негативам на Дзене не будет места. И по моим наблюдениям негативов стало действительно меньше, но те что остались - стали более изощренные.
Этим пользователям не важно на сколько тщательно и "с душой" подготовлены ваши материалы. Для них самое главное вылить свою желчь куда-то в мир...
В таких ситуациях в первую очередь страдает автор. Чего только не читают авторы в своих комментариях. Да и я сама, как пользователь, иногда удивляюсь какие вещи пишут на крупных каналах.
Как-то зашла на канал о путешествиях. Подписчиков примерно 100К. Автор девушка и она не скрывает свою личность, спокойно выкладывает личные фото. Так негативам было глубоко всё равно на статью, они обсуждали её внешность: то худая, то кривая, то животных не любит т.к. бюст у неё маленький 🤦♀️ и вообще она живодёрка раз голубей (которые гадят на пляже) не любит...
Но что больше меня удивило так это то что автор абсолютно не следит за атмосферой в комментариях и на канале в целом. Если на защиту автора вставали другие пользователи, то те что писали гадости, начинали нападать и на защищавших... Ситуация не из приятных...
Я понимаю, что с такой большой аудиторией уследить за всем трудно, но и адекватных, добрых людей такая атмосфера отпугнёт от канала и они не станут ещё одним активным подписчиком.
На этом канале я редко встречаю негативов (возможно всё впереди, но очень не хотелось бы😊), но на основном канале такие пользователи попадаются... Я против кибербулинга, тем более по отношению к моим читателям: увижу хейт - сразу в бан.
Как поступаю я с негативами?
1. С хейтером я тролль, но добрый 😇
По натуре я человек терпеливый. Поэтому сначала пользователям, которые решили в моих публикациях оставить свою желчь, я отвечаю добром или шуткой. По моему опыту негативы редко возвращаются с ответом, а если и возвращаются, то уже не такие злые.
2. Если добро не помогает - удаляю злые комментарии
Они гадость вылили - им стало легче, а другим то зачем гадости читать!? Удаляем сообщение и всем от этого хорошо.
3. Удалили, а они вернулись - отправляю в "навеки-вечный бан"
Если пользователь не унимается со своей злобой. Возвращается, и возвращается в материалы канала, то можно конечно сначала предупредить о возможности бана, а можно сразу отправить пользователя в "навеки-вечный бан"...
Я глубоко уважаю авторов, которые следят за атмосферой на канале и не допускают в своих материалах кибербулинга! На такие каналы приятно возвращаться...
Авторы, а вы отправляете в бан читателей? Как часто отправляете в бан? За какие комментарии? И как долго вы терпите таких пользователей у себя на канале? Поделитесь вашей историей в комментариях.
Статья получилась в стиле "обмен опытом в Дзене". Такую статью пишу впервые, если будет отклик - можем и ещё что ни будь с вами обсудить и поделиться опытом. Надеюсь на вашу обратную связь! 😊
Было интересно? Подписывайся!