Уважаемые мои ноль подписчиков. Очень хотелось бы обсудить с вами (читай, самой с собой), крайне занимательную промо-акцию от Самоката. Когда-то я сама делала промо, немного в этом понимаю, видимо, поэтому оно меня и зацепило.
Начнем с того, что вообще за компания такая - Самокат.
Обратимся к нашему любимому источнику информации - Википедии.
Очень быстро развивающийся сервис доставки еды и не только, который, как и все быстро развивающееся, поглотил Сбербанк. Вообще, компанию основали бывшие топ-менеджеры «Почта России» и «Магнита» в 2018 году. Уже интересный заход. В 2019 году ребята привлекли невероятные для молодой компании инвестиции от компании ПИК, а в 2020 их уже поглотило некое совместное предприятие Сбера и VK. Ребята явно понимают в менеджменте.
На момент декабря 2022 года Самокат работает где-то в 20 крупных городах России и не очень крупных Подмосковья, а оборот за 2020 год - 9,7 млрд. А выручка выросла с 24 млн за 18 год до 41 млрд в 2021 году (спасибо, пандемии, видимо). Еще раз хочется отметить, что ребята явно что-то понимают.
На этом интересная информация в Википедии заканчивается. Дальше хотелось бы поразмышлять, кто пользуется сервисом, особенно за пределами МКАДа. Очевидно, достаточно прогрессивные люди с доходом выше среднего, кто ценит свое время и готов переплатить, но получить товары не выходя из дома/офиса. Очень интересно, сколько таких людей, например, в Челябинске, Кирове или Набережных Челнах, где функционирует сервис. Если вы хоть раз были за МКАДом, вы в курсе, что народ у нас, к сожалению, живет не очень богато по большей части. Даже для руководителей среднего звена в таких городах зарплата 50-100 тысяч - практически верх мечтаний. Честно, лень ковырять статистику, но по субъективным ощущениям, в городе с населением 600-1000 тысяч человек, зарплату выше 100 тысяч получает хорошо если 10 тысяч, а это, как раз ЦА Самоката.
Основное УТП компании - всегда бесплатная доставка с минимальным заказом в 320р. в Москве. Именно поэтому я в какой-то момент перешла с Я.Лавки на Самокат. Ассортимент плюс-минус тот же, цены тоже, но за счет бесплатной доставки, как-то приятнее (да, я понимаю, что доставка зашита в стоимость, но приятнее же). Ну и скорость доставки, особенно не в час пик - удивительная: заказываешь завтрак лежа в постели, пока чистишь зубы, его уже привезли. Кайф. Под звездочкой отмечу, что они всегда заявляют доставку в 15 минут и почти никогда так не случается.
Собственно, к чему весь этот экскурс, мы же о промо. Но оно на столько удивительное, что вся вышеперечисленная информация нам пригодится для понимания, что происходит.
Итак, что же анонсируют:
Вот такой вот анонс из которого понятно, что нужно много покупать, чтобы выиграть квартиру и очередные промокоды на Литрес. И это при условии, что вы увидели крошечный анонс акции в приложении в блоке с остальными акциями, кликнули на него, не поленились почитать скрины выше и поняли, что для участия нужно обязательно зарегистрироваться, а не просто покупать много.
Но вот самое интересное начинается, если вы знаете, что у каждой акции существуют правила, которые обязательно должны быть в общем доступе. И я пошла их искать. Обычно, они висят прямо на промо-сайте. Но в данном случае, на промо-сайте вообще ничего полезного:
Окей, возможно, правила есть в приложении?!
Открываю. 35 страниц!!! Ничего себе правила..... Помню, когда я писала, больше 6 никогда не получалось. Окей, почитаем-с. Организатор/Оператор "Голден Шелф (без второй кавычки). Определение победителей 13.01 (зачем обещали после 9 января в анонсе?). И тут я вижу призовой фонд и теряю дар речи.... И да, квартира там есть. Однушка за 13 млн. Поди поищи такую, никак студия 10 кв.м. Ну да ладно, посмотрю я на жителя Набережных Челнов, который выиграет квартиру в Москве и будет долго и мучительно думать, как с его 4мя детьми влезть в 15-метровую студию без ремонта. Но дальше.....
Чего-чего?!!! Техника это не чайник Полярис?! Макбук, Айфон, Дайсон, сертификат в ЦУМ?! Вы серьезно!? Я никогда в жизни не видела таких призовых фондов. Как будто акцию проводит не приложение доставки продуктов, а продавец яхт. Собственно, именно к этому было такое большое предисловие про компанию и целевую аудиторию. Первый вопрос, который просится, а почему вы анонсируете квартиру?! Всем абсолютно очевидно, что квартира ему 99,99999999% не достанется. Более чем уверена, что ради квартиры в таких акциях практически никто не участвует. Второй вопрос, а почему вы говорите про промокоды в Литрес?! У всех уже этих промокодов, всю жизнь Литресом пользоваться можно.
1336 призов в 15 категориях. Около 30млн на призовой фонд со всеми налогами, а вы анонсируете квартиру и купоны в Литрес?! Серьезно!!?? Кажется, что для многих Айфон и фен Дайсон в разы более желанный приз, чем квартира в Москве. Айфон звучит как то, что можно потрогать и вон подруга подруги уже выигрывала как-то где-то. А фен Дайсон - это вообще дрим прайз! Все его хотят, но никто не хочет платить за фен 30-40-50 тысяч (или сколько он там стоит). Я бы вот еще посмотрела, что девочки хотят больше новый Айфон или Дайсон.
Я немного отошла от первого шока. И решила посмотреть на этот список еще раз. Ну мало ли мне показалось. И тут мой взгляд упал на худи. Точнее на размер налогов, причитающихся вместе с худи. Кто не знает, налоговая база на призы где-то 43%. И если с худи дают 46 тысяч налогов, то сколько же стоит эта худи?!
Ну теперь у меня другой вопрос. Даже несколько. 1. Вы и так разыгрываете серт в ЦУМ, где можно купить эту худи, если очень хочется именно ее. 2. Из всех брендов, что есть в ЦУМе, почему именно эти худи? 3. А если эту розовую худи выиграет брутальный мужик, что ему с ней делать? 4. Ну куда логичнее сделать кайфовые дизайнерские худи Самокат за 10 тысяч р/шт и увеличить призовой фонд в 10 раз, а бонусом еще и люди в вашем мерче ходить будут. 5. На сколько люди вообще обрадуются худи за 100к и вообще поймут ли, что она столько стоит? 6. Кто вообще ЦА самоката?!!! Очень хочется посмотреть на портрет потребителя, особенно в регионах.
И вообще, есть ощущение, что призовой фонд полностью ориентирован на девочек. Для мужской половины человечества там не такой большой ассортимент. Странно, ну да ладно, это наименьшая из странностей. Может им и правда в основном девочки пользуются.
Фух. Отошла от призового фонда, но там еще 30 страниц правил. Как там победители-то определяются. И тут не без сюрпризов.
Я очень долго пыталась понять, что есть заявка. Это регистрация, и тогда заявка - это уникальный пользователь и тогда зачем нужны все эти купоны? Или заявка это те самые купоны, но где об этом говорится? Карточки везде называются карточками (в анонсе и на сайте волшебными). Как карточки успели стать Заявками? Или это не одно и тоже? Как мне, как участнику начать претендовать на приз? Как хорошо, что рекламные слоганы пишут не юристы....
В какой-то момент я все-таки нашла упоминание, что Заявка и карточка это все-таки одно и тоже. И пошла читать дальше, к формуле определения победителей. Заявки, включенные в Реестр Заявок, это, конечно, хорошо, но дальше в формуле мы натыкаемся на переменную Е, которая привязана в юаню! да-да. к курсу ЦБ юаня! Во имя пресвятых маркетологов, откуда взялся юань и его курс ЦБ?! Почему это дробная часть числа?! Почему есть пояснение, что такое округление в сторону уменьшения, но нет пояснения, откуда взялся юань?
Далее выбираем номера, которые делятся без остатка на ту самую переменную полученную умножением на курс юаня. Зачем таааааак сложно?!!! А если просто поделить количество участников (которое, очевидно, тоже рандомное число) на количество призов или любое другое число, например, на количество участников (тоже, вообще-то рандомное число). Интересно, менеджеры агентства-организатора акции матфак там заканчивали и все мечтали наконец-то применить свои знания?
Но больше мне интересно, что в первую очередь определяются победители более ценных призов. То есть, если мой гуманитарны мозг все правильно понял, то квартиру получит тот, кто раньше всех получил карточку-заявку, которой повезло ровно поделиться на число N? Ну как-то все равно не честно. Рандомайзер тогда честнее выглядит.
Вообщем, очень занимательное промо от Самоката. Интересно чем закончится.