Сколько в нашей жизни имеют место конфликты, вызванные тем, что какая-то из сторон просто не удержала себя в руках? Не пересчитать, огромное множество. Если Вы руководитель, то Вам особо важно понимать, что эмоции влияют на человека намного сильнее, чем это кажется. Один человек сказал: «Настроение руководителя накрывает зонтиком всю команду”. Так оно и есть. Чтобы управлять настроением, в первую очередь нужно научиться понимать свои эмоции. Это без проблем получится. Для этого нужно докопаться до переживаний и потребностей, которые стали причиной негативного душевного состояния. Начать следует с осознания основных эмоций, которые никогда не покидают нас. Периодически им нужно давать выход. Осознание этих эмоций – позитивных или негативных – помогает нам понимать себя и других, предостерегает нас. Но при стрессе они возникают с разной интенсивностью, не всегда отвечают обстоятельствам и выходят из-под контроля. О том, как сформировать стрессоустойчивость, в ближайшее время напишу ст