На днях листала ленту городского сообщества и наткнулась на пост разгневанной женщины. Суть поста заключается том, что этой даме соцзащита назначила пособие по уходу за ребенком от 3 до 7 лет в размере 75 процентов. Что охамевшая бабища ей грубила и сказала радуйтесь, что вообще назначили. Под постом была куча комментариев, практически все поддерживали автора, костерили госслужащих, что они обслуга и не имеют права даже тон повысить. Были предположения, что у сотрудников план: чем больше отказов в пособиях, тем больше у них премия. Вообщем, изгалялись, кто во что горазд.
И возможно и я бы поддержала комментаторов, если бы не знала всю ситуацию изнутри. Организация, в которой я работаю находится в том же здании, где соцзащита, и разделяет нас только коридор. Как всё было на самом деле?
Я стояла, ждала у окна, которое выходит на парковку, очереди в туалет. Подъезжает иномарка, выходит женщина, заходит в здание, проноситься мимо меня с лицом перекошенным от злости, без стука, открывает дверь с такой силой, что от стены даже краска отлетела, когда ручка ударилась. Далее ор стоял такой, что на улице был слышен:
- Вы, твари, совсем уже о..(с ума сошли)! Вы че мне прислали, почему не сто процентов???
- Женщина, успокойтесь, пожалуйста, расскажите, что какое у вас пособие и как ваша фамилия?
- Сами должны знать у кого воруете!
- Никто не у кого не ворует, предъявите, пожалуйста, паспорт, чтобы я могла посмотреть вас в базе.
*находит паспорт, швыряет его на стол*
Сотрудник нашел её по базе, разъяснил, все по её ситуации, почему назначили именно такую сумму выплат. И сказала, что сама бы радовалась такой выплате. На что ей отвечает женщина, что знает, мол, как вы тут деньги лопатой гребете, и удалилась в закат.
Обидно за сотрудников соцзащиты в двух вещах. Что никаких премий, естественно, у них нет за отказы в пособиях, что все считает программа, и у них ни у одной нет пособия, потому что зарплата белая и она всего на пару тысяч превышает прожиточный минимум.
И во вторых, госслужащих априори считают виноватыми, что они хамят, смотрят свысока, грубят и т.д. Я согласна, что есть такие сотрудники, и их, увы, немало во всех структурах. Но и людей, которым все должны, которые позволяют себе вести таким образом огромное количество.
А как часто вам приходилось сталкиваться с хамским отношением госслужащих? А с дружелюбным? И чего случалось больше?