Первая в России региональная лаборатория пользовательского тестирования открылась в Нижнем Новгороде 3 декабря. Организация находится на базе КУПНО. Об этом рассказал в соцсетях губернатор Глеб Никитин.
Глава региона пишет, что она необходима для обратной связи с нижегородцами. В частности, лаборатория проверит насколько госуслуги, сервисы и их функции удобны и понятны людям, изучив с посмощью спецоборудования реакцию людей. Устройства позволяют считать и систематизировать эмоции, а значит, понять и отношение граждан к популярным сервисам.
Первым делом нижегородское правительство намерено определить, как пациенты относятся к медицинским организациям.
«Уже тестируем запись к врачу. По итогам при необходимости доработаем», — сказал Никитин.
Он также добавил, что на открытии лаборатории с ним присутствовал зампредседателя правительства РФ Дмитрий Григоренко.