Первым делом обращаемся в медпункт развлекательного учреждения и фиксируем полученную травму, объясняем при каких обстоятельствах ее получили.
Далее собираем все чеки и квитанции, которые будут подтверждать наши траты, связанные с полученной травмой и реабилитационным периодом.
Размышляем в каком объеме мы оцениваем компенсацию морального вреда.
Готовим письменную претензию в адрес аквапарка с требованием возместить компенсацию морального и материального вреда.
Очень важно, что аквапарк является сложным материальным объектом, обладающим специфическими свойствами, вследствие чего его эксплуатация связана с повышенной опасностью для окружающих.
Аквапарк, как физкультурно-оздоровительный и культурно – развлекательный объект, предназначен для предоставления населению физкультурно – оздоровительных услуг, а также услуг по организации развлечения и проведения досуга. Правоотношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнения работ, оказании услуг) регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», а в части, не урегулированной названным Законом, нормами ГК РФ.
Обоснование того факта, что аквапарк является источником повышенной опасности:
Согласно определению, данному в Постановлении Главного государственного санитарного врача РФ «О введении в действие СанПиН 2.1.2.1331-03», аквапарк представляет собой бассейн или комплекс бассейнов, имеющий в своем составе водные аттракционы (горки, искусственные волны, течения, водопады, фонтаны, гидромассажные устройства и т.п.), зоны отдыха (пляжи, лежаки и т.п.), а также другие функциональные объекты, и характеризуется свободным режимом посещения, одновременным пребыванием взрослых и детей и их свободным режимом посещения, одновременным пребыванием взрослых и детей и их свободным перемещением по аквапарку, не регулируемым нагрузкой отдельных бассейнов и аттракционов.
Владелец аквапарка обязан выполнять установленные Постановлением Главного государственного санитарного врача для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей санитарные правила и гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды аквапарков, технические регламенты по обслуживанию и эксплуатации и качеству воды аквапарков, технические регламенты по обслуживанию и эксплуатации оборудования расположенных в аквапарке аттракционов; строгое соблюдение правил и регламентов при эксплуатации аквапарка обусловлено невозможностью полного контроля со стороны человека за деятельностью данного объекта отдыха и развлечений.
Это значит, что моральный вред в таком случае потерпевшему обязаны возместить в любом случае.
Исключение составят случаи, когда аквапарк сможет доказать, что вред возник в силу прямого умысла потерпевшего.
Если прямого умысла аквапарк доказать не сможет, то обязан будет компенсировать моральный вред.