Точнее будет сказать «не уведомляют». На Дзене часто случается так, что если я подписан на несколько Дзен-каналов, то меня могут и не уведомить о выходе новых публикаций в назначенное время. Имеется ввиду, новых публикаций из числа подписок. Т.е. каналов, на которые я подписан.
Ситуация знакома многим: каналов, на которые я подписан много, каждый проверять на наличие новых публикаций задача трудоёмкая. Соответственно, если горит оранжевый кружочек, то это сигнал мне о том, что на данном канале вышла новая (новые) публикация. Очень удобно. Экономит время. А вот если кружочка нет, то и публикаций свежих нет.
Всё бы хорошо, только на Дзене это не так. Часто бывает так, что кружочка-уведомления нет, а свежие публикации есть! «Вот это номер… Вот это подстава!» — Так думает наверно любой читатель на Дзене, который сталкивался с тем, что его попросту не уведомляют о выходе новых публикаций на тех каналах, на которые он подписан.
Вы только подумайте: сама платформа, и её новая подписочная модель как раз и предназначалась для обеспечения максимально эффективного, простого доступа к контенту любимых авторов.
Но в таком случае, налицо саботаж платформой её же основной функции. Это же нонсенс? Верно?
Попробуем понять почему Дзен не уведомляет о выходе новых публикаций подписчиков
Будем отталкиваться от ответов тех. поддержки и наблюдений самих авторов. Предположим, я подписан на 20 каналов на Дзене. И подписчик Вася подписан на эти же 20 каналов, включая мой. Ведь часто такое бывает, что подписчики подписаны на одни и те же Дзен-каналы. Это на Дзене норма.
Вопрос в том, по какому принципу мне покажут в ленте публикации из этих 20 подписок. По принципу чья публикация вышла раньше? Кто за время моего отсутствия количественно выпустил больше статей? Публикация какого канала из 20 подписок появится передо мной первой в ленте? Я этот вопрос задал тех.поддержке, и мне ответили:
Соответственно, ссылаясь на ту же тех. поддержку, если Вася «слабо взаимодействует» с моим Дзен-каналом, т.е. редко заходит, мало ставит лайков, или читает «молча», то с течением времени алгоритмы «с чистой совестью», оказывается, сначала перестают уведомлять оранжевыми кружочками Васю о выходе моих свежих публикаций, а затем… вообще перестают показывать мои публикации в ленте данного пользователя.
Следуя данной логике, может случиться так, что в конце-концов Васю вообще отпишут от меня, и «припишут» к другому автору. Правда ТП это отрицает. Видите какие получаются качели?) Т.е. Дзен помимо ранжирования материалов в общей ленте, устраивает каналам дополнительную конкуренцию — «аукцион подписчиков».
Вместо того, чтобы тупо выдавать все уведомления о новых публикациях, подписчикам выдают ранжированную определённым образом ленту подписок, в которой есть как лидеры, так и аутсайдеры, а ещё .. — жертвы технического брака платформы… Которым алгоритм обнуляет «рейтинговые баллы» в борьбе за просмотры/дочитывания подписчиков.
Вот почему многие из вас не получают уведомлений о выходе новых публикаций каналов, на которые вы подписывались. И сие «безобразие» вполне себе узаконено. Просто это ещё одно ранжирование, ещё одна «оптимизация», ещё один вид конкуренции на Дзене.
Кстати, тех. поддержка не отрицает наличия таких ошибок на платформе. И просит самих читателей в таких случаях «сражаться» за своевременное оповещение о выходе контента любимых авторов самостоятельно. Но мне кажется, что это отказ основной функции платформы (обеспечение надежной возможности создания и потребления контента). И он носит слишком явный и массовый характер…
В результате, подписчики не обращаются в тех. поддержку Дзен (а оно им надо? Проще читать другой канал или забыть о Дзене, или попросту пожать плечами и пройти мимо), и эту проблему никто не решает. ПАТ.