Когда мы планируем какую-то длительную поездку, тем более с классом, где взрослые несут ответственность за учеников, учителям хочется, чтобы эта поездка прошла не просто организовано, а безопасно.
Чтобы хорошо спланированных и качественно организованных поездок в Санкт-Петербург было много, и ничего не могло испортить те впечатления, которые этот город может подарить - мы собрали важные ответы на вопрос «Как выбрать туроператора для поездки?»
На эти пункты мы рекомендуем обратить внимание при выборе туроператора в первую очередь:
- Организационно-правовая форма деятельности. Это очень важно, потому что у любого туроператора обязательно должна быть лицензия.
Лицензия — это регистрация в реестре туроператоров. Лицензия имеет уникальный номер, который на сайте ростуризма всегда можно проверить и удостовериться, что это реально существующий туроператор.
Небольшая подсказка: лицензию может оформлять только ООО. ИП не имеют права оформлять такого вида документы, так как услуги туроператора такого типа не входят в ОКВЭД.
Вывод из подсказки: не стоит оформлять договор о поездке с организацией, зарегистрированной под ИП.
Подведём итоги по первому пункту:
- проверяйте наличие лицензии и наличие фирмы в Едином федеральном реестре туроператоров
- заключать договор для безопасной поездки и легальной организации нужно с фирмой, зарегистрированной как ООО
- Прописанная программа. Проверяйте, как туроператор позаботился о каждой минуте вашего отдыха.
Программа в хорошей форме прописана по часам и дням, чтобы оптимально заполнить время и максимально эффективно провести поездку.
Если вдруг ваша программа прописана не полностью, то будьте готовы к форс-мажорным изменениям прямо во время путешествия.
Есть золотое правило идеального организатора: сперва программу планируют и бронируют все места проживания, поездки и экскурсии под эту программу. А затем уже тур продают.
- Наполняемость тура. Ответственный туроператор обязательно предоставляет смету программы: что именно входит в стоимость.
Уточнять стоит все пункты: питание и проживание, условия транспортировки и билеты на экскурсии.
Предоставляя низкую стоимость, часто фирмы не могут гарантировать высокое качество услуги - так же и здесь.
Чем меньше стоит ваш тур, тем больше вложений придётся сделать по факту поездки: все детали стоит уточнять заранее.
И здесь речь идёт даже не о достопримечательностях и объектах культуры, а о бытовых сторонах поездки. Казалось бы, какая мелочь: проезд, кровать и завтрак. Но в совокупности эти мелочи создают комфорт вашей поездки.
Например, по пункту «проживание»: уточняйте условия в отеле или хостеле. Наличие всех принадлежностей личной гигиены, пастельного белья, дополнительных услуг по необходимости.
По пункту «питание»: хороший туроператор запрашивает гастрономические предпочтения заранее. Если такого не произошло, запросите у фирмы согласовать меню. Это делается с заботой о детях: очень часто бывают конкретные вкусовые предпочтения или назначения медицинские, наличие аллергических реакций.
- Гиды и сопровождающие. Это люди, которые будут создавать атмосферу вашей поездки - хороший туроператор предоставляет одного гида на всю поездку, не меняя их каждый день.
Уточнить по сопровождению стоит вопрос: «Какое время с нами будет гид?». В идеальном варианте, гид встречает группу на стойке ресепшн с начала программы утром и возвращает туда же вечером.
Профессиональный гид от хороший фирмы планирует материал программы под возраст туристов - запрашивайте у туроператора адаптацию всего сопровождения под возраст ваших детей.
- Отзывы. Именно люди решают, хороший ли это туроператор, поэтому качественная фирма предоставляет всегда отзывы от своих клиентов.
Почему у фирмы нет отзывов? И здесь есть два варианта:
- это не качественная фирма и отзывы спрятаны от глаз клиентов
- это новая фирма, и ещё не набрала большое количество отзывов
Забота о себе - это главное условие комфортной поездки, поэтому не стесняйтесь: запрашивайте все свежие отзывы текущего года.
- Гибкость программы. Есть золотое правило: программа всегда может быть адаптирована под вас.
У грамотного организатора всегда есть предложение на замену того или иного пункта, если же все изменения воспринимаются менеджером фирмы «в штыки» или требуют большой доплаты - это признак не самого хорошего оператора.
Здесь же стоит дополнить: изменения программы «в моменте». Иногда случаются погодные форс-мажоры, например, дождь.
В таком случае, организованный туроператор всегда имеет «План Б» на такие случаи и готов озвучить его заранее. Запрашивайте еще на первом обсуждении сотрудничества варианты альтернативы - они всегда есть!
Это небольшой список основных советов для тех, кто не может выбрать своего туроператора для поездки с группой.
Команда питершествие.рф всегда рада организовать для вас лучший тур, который понравится детям и взрослым.
Тур от питершествие.рф - это программа, где отдохнут и дети и взрослые, где все будет согласовано.
Представьте картину: за вашей группой приедут идеально чисто автобусы, воспитанные и опрятные водители, профессиональный гид под возраст ваших детей. И все это в невероятно красивом городе на Неве, ярком и своеобразном Санкт-Петербурге. Эта поездка запомнится вам навсегда!
