Как часто вы видите у блогеров, экспертов и других онлайн-специалистов бесплатные продукты и думаете:
“очередная лекция “купите мой продукт” - час потраченного времени и 0 полезной информации”
Такое, конечно, случается, но если присмотреться к остальным продуктам и контенту специалиста, всегда можно увидеть, это продавец воздуха или реальный эксперт.
Зачем, кроме продажи платного продукта, можно проводить бесплатные консультации и обучения?
Помните все эти советы из прошлой жизни про “бесплатный пирожок” и остальные рекламные трюки? Так вот, это не единственная причина предлагать что-то, не прося взамен оплату.
Причина №1 - протестировать новый продукт
Допустим, бухгалтер хочет начать консультировать предпринимателей и не совсем понимает, в каком формате это лучше делать:
- онлайн или офлайн?
- отвечать на вопросы или рассказывать самому?
- достаточно ли записи онлайн-встречи или нужно делать “раздаточный материал”?
- если делать инструкцию - можно ли подготовить одну на всех или стоит делать индивидуальные?
В этом случае самый короткий путь - провести несколько пробных консультаций в разных форматах и опросить людей через несколько дней, все ли им было понятно, чего не хватило, а также проанализировать собственные наблюдения.
Причина №2 - обучение собственной аудитории
Бывает так, что чтобы продать какой-то ценный, узкоспециализированный продукт или услугу, нужно сначала обучить аудиторию. Так поступают производители дорогостоящего оборудования, программного обеспечения, спецодежды и других “сложных” продуктов. Обычно в такое обучение не закладывается призыв к покупке сразу после лекции (как это происходит на вебинарах) потому что информацию нужно для начала усвоить.
Причина №3 - желание делиться
Признаю, редкий случай, но бывает. Иногда эксперты реализуют такие штуки просто ради удовольствия, правда чаще всего это массовые мероприятия, эфиры и стримы, а не индивидуальные консультации.
Причина №4 - собрать реальную обратную связь
Есть что-то общее с причиной №1, но если там продукт не был готов, то здесь от закончен и оформлен, осталось только собрать реальные отзывы людей, которые будут этим продуктом пользоваться. Чаще всего такие бесплатные учебные и консультационные мероприятия не ведут к доработке формата или содержания перед платным запуском.
Причина №5 - понять, подходите ли вы друг другу для дальнейшей работы
Формат “установочной сессии”, чаще всего его используют помогающие специалисты - психологи, коучи, наставники - но и технические эксперты тоже могу проводить такие консультации, чтобы оценить не только стоимость проекта, но и личную заинтересованность, совместимость с темой и заказчиком. Особенно важно это для долгосрочного сотрудничества.
При этом за время консультации вы вполне можете задавать вопросы по существу и унести с собой знания,даже если сотрудничество не случится.
Как это выглядит на практике?
Я недавно сама испробовала модель №1 - провела бесплатные консультации чтобы выявить “слабые зоны” и добавить в итоговый продукт услуги, которые будут реально важны для клиентов, а не просто бантиком на упаковке.
В бесплатном варианте работа строилась так:
- человек приходит на часовую консультацию,
- описывает свой кейс (продукт, канал для продвижения, что угодно),
- задает вопросы,
- я даю рекомендации в режиме реального времени,
- затем в течение пары дней готовлю pdf-инструкцию, которую можно использовать для реализации всех инструментов, которые мы обсуждали на онлайн-встрече.
Что добавилось в платной версии:
- Подробный анализ уже существующего контента,
- Анализ целевой аудитории, разбор портрета клиента и рекомендации по коммуникации с ними,
- Карта контента, с темами, рубриками и форматами (текстовый, видео, комбинированный и т.д.)
- Возможность “подключить” мое сопровождение на 2 недели после консультации с ответами на текущие вопросы в чате.
Если вам нужно выбрать контент-стратегию, площадки для продвижения и подходящие инструменты для этого - записывайтесь на консультацию здесь.
А для тех, кто хочет получить бесплатную, я буду периодически повторять акцию и проводить упрощенные консультации - подписывайтесь на канал и следите за обновлениями.