Критерии выбора можно условно разделить на три группы: фактические, тактические и чувственные.
Фактические — это когда устраивают цены, условия, состояние транспорта компании по переезду.
Тактические дают какие-то дополнительные возможности и условия, например удобное расположение компании, дают дополнительные скидки или бесплатные услуги и так далее.
А вот с чувственной группой критериев немного «интересней».
При всех положительных «оценок» по первым двум критериям, нас может отпугнуть отношение к клиентам сотрудников компании, как они общаются, их внешний вид.
Стоит ли обращать внимание на такие факторы? — Да. И если этого не сделать, то в итоге останется «осадок» от такого сотрудничества, что в дальнейшем может перенестись и на ваше новое место жительства.
Каковы возможные последствия?
1. Невнимательное отношение сотрудника компании к вашим запросам. В итоге машина может опоздать или вообще приехать не по тому адресу. Грузчики не возьмут необходимый инструмент и разбирать мебель придется вам лично или нанимать отдельных рабочих. Это всё приедет в итоге к временным задержкам и дополнительным тратам.
2. Приезжает машина, не соответствующей грузоподъемности. Как следствие — не всё ваши вещи помещаются.
3. В итоге получаете счет выше, чем было заявлено в рекламе и обещаниях.
4. Маршрут следования транспорта не оптимален и срок доставки вещей срывается.
Так что необходимо учитывать из «чувственной» группы при выборе мувинговой компании?
1. Не обращать внимание на рекламу, а смотреть реальные отзывы.
2. Ознакомиться с автопарком компании, посмотреть на каких машинах осуществляется перевозка.
3. Определите отношение к клиентам во время звонка. Как с вами общаются, насколько уверенно себя ведет сотрудник, выслушивает ли вас, не перебивает ли.
4. Оцените уровень компетенции. Разбирается ли он в вопросе, дает ли точные, четкие и исчерпывающие ответы. Объясняет ли специфику доставки именно ваших вещей.
Конечно, выбор делать только вам, и только вы знаете какой критерий для вас главный, но всегда прислушивайтесь и ко своему «внутреннему голосу». Он вас никогда не обманет!
Наш сайт - personal-don.ru
Канал в Telegram - @personal_don
#переездростовнадону #грузчикиростовнадону #вывозмусораростовнадону #разнорабочиеростовнадону #грузоперевозкиростовнадону #монтажныеработыростовнадону #демонтажростовнадону #утилизациямусораростовнадону #ремонтростовнадону #персоналдон