Регулятор считает, что в целом банки справились с оформлением каникул. Единичные нарушения носили «технический характер».
По состоянию на 1 ноября 2022 года банки предоставили военнослужащим и членам их семей более 100 тысяч кредитных каникул на общую сумму 45,4 миллиарда ₽, подсчитали в ЦБ.
Регулятор получил около 750 жалоб и обращений на эту тему. Порядка 40 жалоб на отказ в кредитных каникулах Банк России счёл обоснованными.
«Чаще всего нарушения со стороны банков по предоставлению кредитных каникул носили технический характер и были связаны с доработкой программного обеспечения банков, в других случаях — с запросом документов, подтверждающих мобилизацию заёмщика», — сообщили в ЦБ.
Закон о кредитных каникулах подтолкнул россиян подавать заявки на реструктуризацию кредитов. Даже без учёта мобилизованных число заявок в октябре выросло на 20% по сравнению с сентябрём. Банки за месяц провели реструктуризацию почти по 65 тысячам кредитных договоров физлиц на 22 миллиарда ₽.
Подробнее о том, как оформить кредитные каникулы мобилизованному и его родственнику — в материале Сравни.
Читайте также: