И на этом этапе, при всей его очевидности и простоте, тоже могут возникнуть проблемы, если у Заказчика и Исполнителя нет единого понимания, что входит в понятие «доставка». Так что хорошо бы прописать в договоре – конкретно для вашего случая – что имеется в виду. На мой взгляд – под доставкой подразумевается собственно привоз окон на объект, разгрузка машины, подъем на этаж (кстати, а вам известно, что с первого по третий этажи включительно, денег нормальные фирмы за подъем не берут?) и разноска изделий по точкам монтажа. Первые три операции обычно берет на себя служба доставки, последнюю – бригада монтажников. В любом случае все эти операции должны быть включены в список оплаченных вами работ, то есть – быть обозначенными в тексте Договора.
И напоследок два правила, касающихся доставки. Первое – никогда никому никаких дополнительных денег! Все работы – даже неожиданные – вами уже оплачены. Фраза «Хозяйка, а у вас лифт не работает!» должна вызвать в ответ только одну фразу: «Хорошо, я отражу это в акте». И ничего больше. За неожиданный ручной подъем «отблагодарить» своих работников должна компания – установщик. Второе правило – вы должны внимательно осмотреть и принять груз. Именно вы, не прораб ваш, ни домработница и не ночной сторож. Потому что принимающий отвечает и за внешний вид изделий, и за комплектацию, и за их сохранность до приезда монтажников-установщиков. И опять таки вам придется подписать очередной документ, на этот раз – транспортную накладную, свидетельствующую о том, что изделия вам доставлены в соответствии с заказом, осмотрены вами и приняты. Ни одна уважающая себя компания не расстанется с грузом без такой подписи