Как продавать на маркетплейсах так, чтобы покупатель был доволен, оставлял хорошие отзывы и вновь возвращался именно в ваш магазин за покупками? Хотим поделиться с вами нашим опытом успешных продаж и рассказать, на что стоит обратить внимание.
Для всех маркетплейсов действуют примерно одинаковые правила работы с карточками товаров. И соблюдая их, вы сможете продавать любой товар эффективно.
- Визуальное наполнение должно быть качественным. Неважно, что именно вы продаёте, главное, чтобы товар был хорошо представлен.
Обратите внимание на свет и фон, при съёмке добейтесь правильной цветопередачи и хорошего качества фотографий. Можно выбирать между интерьерной съёмкой или нейтральным однотонным фоном, но лучше, чтобы фото были с моделями, демонстрирующими вашу продукцию.
Сфотографируйте товар в заводской упаковке, если она есть, и отдельно с разных ракурсов.
Используйте инфографику. Ключевая информация, размещённая на фото, поможет покупателю сразу увидеть преимущества вашего товара и подтолкнёт к решению о покупке. Например, фото можно дополнить размерами изделия или указать его состав.
Не забудьте добавить видео, для многих такой формат значительно удобнее и позволяет из одного ролика узнать всё, что необходимо.
- Характеристики/параметры товара должны быть максимально заполнены. Информация, которая там размещена, идёт структурно, в ней просто ориентироваться и сразу выделять важные свойства.
- Описание товара должно легко читаться и содержать ключевые слова, которые помогут в поиске. Также важно описать варианты применения продукции и правила ухода за товаром.
Обратите внимание на размер описания. Не нужно стремиться максимально использовать допустимое количество знаков. Оптимально, когда всё описание помещается на экран телефона.
В случае когда вы продаёте одежду или обувь, не забудьте указать актуальную размерную сетку. Многим покупателям проще принимать решения, опираясь на конкретные замеры изделия.
Чем полнее представлена информация о товаре, тем больше покупка будет соответствовать ожиданиям покупателя. В этом случае снизится процент возвратов товара, а доверие к вашему магазину только возрастёт.
Эти простые правила будут эффективно работать не только с такими маркетплейсами, как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Благодаря им вы сможете успешно представлять товар на любой электронной витрине, например, на Авито или собственном сайте.
Если вы всё-таки чувствуете себя неуверенно и сомневаетесь, что сможете добиться нужного качества фотографий и текста – не бойтесь воспользоваться помощью профессионалов. Специалисты фулфилмента PackFull полностью возьмут на себя работу с карточками товаров, и вы получите результат, который повысит продажи и поможет увеличить количество довольных покупателей.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи из цикла #секреты успешных продаж на маркетплейсах.