Вы знали, что в зоомагазинах большая текучка кадров? Многие стажёры уходят быстрее, чем успевают запомнить что где лежит. У меня небольшая сеть зоомагазинов, я даже писала ряд статей как начать свой зообизнес.
Я сама часто работаю на точках продавцом и знаю ситуацию изнутри.
Много товара
Даже в самом небольшом зоомагазине более 500 наименований товара. Нужно запомнить где находится тот или иной предмет и как он используется. В идеале вы тоже должны быть владельцем домашних животных, чтобы понимать о чём говорят покупатели, подсказать в выборе, знать разницу в наполнителях, уметь читать составы кормов, быть знакомым с зоопсиологией и уходом за питомцами.
На такой работе вы всегда будете узнавать что-то новое, повышать свою квалификацию из любителя животных в профессионала.
Постоянное обучение
Ассортимент кормов не стабилен. Какие-то позиции уходят с рынка, другие приходят, нужно разбираться в новинках, предлагать альтернативу. Регулярные обучения онлайн от поставщиков и самостоятельная работа, чтобы быть в курсе нового.
Работа с людьми
Мало любить животных, нужно полюбить и их владельцев, которые заходят к вам после трудового дня без настроения. Для меня самая сложная категория покупателей, которая просит поставить диагноз по фото и назначить лечение. Нужно быть терпеливым и не уставать повторять одно и то же изо дня в день. Как учитель, но только за прилавком.
Важно отслеживать своё состояние, чтобы не сгореть на работе. В принципе, это относится к любой профессии, где нужно помогать людям. Очень сложно в очередной раз слушать истории как кто-то кормит кошку молоком, а собаку трубчатыми костями и кашей. Зато вы можете собирать эти истории и вести блог в интернете.
Тяжёлые пакеты
В зоомагазинах работают преимущественно женщины, хотя это сложная физическая работа. Нужно и когтеточки собрать и наполнитель принести. Также мне часто помогает муж, некоторые упаковки корма неподъёмные. После рабочего дня пусть даже он не был сильно загружен покупателями, я всегда чувствую тяжесть в ногах.
И это всё с учётом того, что у меня нет животных и рыбы в продаже. А ведь чистка аквариумов, клеток, уход за животными, кормление — это отдельная работа для продавца, которую нужно сделать в течение дня. Условия для животных в продаже почти всегда так себе и они часто умирают, это тоже эмоциональная нагрузка.
А вы работали в зоомагазине?