При возникновении каких-либо проблем с печатью, первое, что приходит в голову это переустановить драйвера.
Для этого удаляем сначала старые драйвера.
1. Откройте панель управления («Пуск» – «Панель управления») – Windows 7. Если на вашем компьютере установлена новая система (Windows 8 10 11), то вам надо нажать правой кнопкой мыши в левой нижней части экрана и выбрать «Панель управления». Так же можете использовать специальные клавиши «Windows» + «X», чтобы открыть это меню.
Выберите пункт «Удаление программы».
Далее в этом окне найдите все программные продукты, связанные с вашим принтером и нажмите «Удалить» и потом следуйте инструкциям.
Далее в панели управления нужно выбрать «Просмотр устройств и принтеров». В появившемся окне, нажмите по вашему принтеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
Далее удаляем драйвера принтера в ручном режиме:
Выполняем команду «Пуск» – «Выполнить» (для Windows 7) или нажмите следующую комбинацию клавиш «Win» + «R».
В строке ввода пишем следующую команду: printui /s /t2 и нажимаем «ОК».
В открывшемся диалоговом окне выбираем принтер, драйвера которого нужно удалить, после чего нажимаем кнопку «Удалить» и выбираем опцию «Удалить драйвер и пакет драйвера», нажимаем Ок.
Если при удалении драйвера принтера в ручном режиме появятся какие-либо сообщения об ошибках, то выполняем действия:
- В командной строке от имени администратора вводим команду net stop spooler
- Заходим в C:\Windows\ System32\ spool\ Printers и, если там что-то есть, очищаем содержимое этой папки (но саму папку не удаляем).
- Если принтер HP, очищаем также папку C:\ Windows\ system32\ spool\ drivers\ w32x86
- Вводим команду net start spooler
- И пробуем опять удалить драйвер в Сервере печати.
После всех выполненных действий желательно перезагрузить компьютер.