Мы постоянно говорим о том, что нужно улучшать свой товар, контент, применять все фишки продвижения. Но сегодня хотим признаться, у нас нет ни одного совета, как вывести товар, у которого будет рейтинг в 5 звезд. Подготовили для тебя примеры, когда делаешь все правильно, а покупатели все равно остаются при своем мнении и роняют рейтинг карточки.
Идеальная размерная сетка
Боль каждого продавца одежды. Сколько бы ты ни старался доводить свой продукт до идеала, прописывал размерные сетки по точным параметрам, всегда найдется покупатель, который останется недовольным. Посмотри на отзывы брюк с внушительной историей продаж, и все поймешь без лишних слов.
Четкие размеры
В категории одежды много спорных моментов, ведь люди с одинаковыми параметрами имеют свои особенности фигуры, и брюки могут сесть на них по-разному. А что насчет товаров, не требующих примерки? Укажи размеры каждой из сторон предмета, и ожидания покупателя точно сойдутся с реальностью (нет 😐).
Инструкция не спасает
Чем больше информации о товаре в карточке, тем выше процент выкупа. Поэтому селлеры добавляют в инфоргафику и описание самую важную информацию, по которой покупатель может сориентироваться и понять, подходит ему товар или нет. И это правильно… но не всегда действенно.
За косяки доставки платит селлер
Каждый продавец знает, что многие покупатели не отличают товары продавцов и товары Вайлдберриз. Чтобы избежать негативных отзывов из-за чужого косяка, селлеры добавляют в карточку информационную страницу, где просят разобраться в ситуации и не спешить оставлять негатив в комментариях. Но это не спасает.
Что в итоге мы хотели тебе сказать? Просто расслабься. Если ты следуешь всем нашим советам, довольных покупателей всегда будет больше, а твоя карточка будет продолжать качать.
Желаем тебе максимально довольных покупателей. 😉