Мне этот способ много раз помогал достигать результата в переговорах и убеждать собеседника. Он настолько же простой, почти примитивный, насколько эффективный. Что ожидает увидеть и услышать ваш собеседник во время сложных переговоров или словесный баталий? Это: Но мы его поразим другим. В самый разгар перепалки, мы вдруг замолчим. Дадим возможность высказаться собеседнику. Всем своим видом покажем, как мы его внимательно слушаем. И когда, наконец, он исчерпает свои аргументы скажем: Твоя точка зрения, безусловно, важна и имеет право на жизнь. Более того, я с тобой в целом согласен. Ведь мы оба добиваемся хорошего результата для нас обоих. И я думаю, что истина как всегда где-то посередине. При этом мы будем: И обязательно, все это с улыбкой и негромко!
Мне этот способ много раз помогал достигать результата в переговорах и убеждать собеседника. Он настолько же простой, почти примитивный, насколько эффективный.
Что ожидает увидеть и услышать ваш собеседник во время сложных переговоров или словесный баталий?
Это:
- грубость,
- оскорбления,
- отрицание,
- крик,
- обесценивание своей позиции.
Но мы его поразим другим.
В самый разгар перепалки, мы вдруг замолчим. Дадим возможность высказаться собеседнику. Всем своим видом покажем, как мы его внимательно слушаем. И когда, наконец, он исчерпает свои аргументы скажем:
Твоя точка зрения, безусловно, важна и имеет право на жизнь. Более того, я с тобой в целом согласен. Ведь мы оба добиваемся хорошего результата для нас обоих. И я думаю, что истина как всегда где-то посередине.
При этом мы будем:
- улыбаться,
- выражать искренний интерес к собеседнику,
- покажем готовность к компромиссу,
- желание решить вопрос без ущерба для обеих сторон.
И обязательно, все это с улыбкой и негромко!