Какие маршруты Ставрополя попали в антитоп по качеству обслуживания по мнению населения и за что критикуют перевозчиков, NewsTracker выяснил в краевом Министерстве дорожного хозяйства и транспорта.
Не так давно на сайте министерства опубликовали опрос по качеству общественного транспорта. У горожан пытались узнать, заметили ли они изменения в этой сфере. И к сожалению, большинство респондентов ответило, что-либо не заметили, либо заметили изменения в худшую сторону.
На вопрос NewsTracker в министерстве рассказали, что жалобы на качество перевозок от пассажиров получают регулярно. Статистику за ноябрь подвести не успели, а вот на примере октября основными жалобами поделились.
Всего за месяц в министерство было направлено 335 обращений. Чаще всего горожане жаловались на маршруты № 21 м, 48, 51 м, 13, 42 м.
«Жители жаловались на то, что автобусы не соблюдают расписание, водители могут отказываться останавливаться на остановочных пунктах, грубо себя вести с пассажирами», — рассказали в ведомстве.
Через сколько ходят автобусы на самом деле: проверка транспорта в Ставрополе
Это те жалобы, с которыми работает само министерство. Обращения, которые касаются нарушения ПДД, технического состояния транспорта, телефонных разговоров водителей, курения в салоне, перенаправляют в курирующие ведомства — ГИБДД и Ространснадзор.
Также собеседник отметил, что много вопросов возникало вокруг продолжения работы некоторых маршрутов, таких как № 12 и 12 м, 13 и 13 м, 9д, 37, 51 м.
Более подробно о том, что происходит с общественным транспортом Ставрополя, зачем корреспондент NewsTracker вместе с урбанистом считал автобусы и виноваты ли пробки в том, что кто-то не успевает домой к ужину, читайте в нашем расширенном материале.