Ростовская IT-компания «Аватар машина» разработала и запустила чат-бота-психолога с искусственным интеллектом. Основатель компании Виктор Носко отмечает, что бот может быть полезен в ситуациях, когда необходима конфиденциальность или если возникла сложная ситуация и надо найти собеседника, чтобы выговориться.
Чат-бот-психолог, которого разработали ростовчане, является полностью генеративным, то есть сам формулирует ответы и дает рекомендации пользователю. Хотя качество работы бота как психолога по многим параметрам нельзя сравнивать с тем, на что способен человек, бот умеет поддерживать диалог, выражать сочувствие, давать простые, но работающие советы, что, с точки зрения авторов проекта и приглашенных для консультации психологов, дает полезный психотерапевтический эффект. Подобного бота пока нет нигде в мире. По оценкам собеседника N, самые успешные психологические чат-боты на сегодня основаны не на диалоге, а на сценариях — клиенту представляют рекомендации исходя из опций, описывающих его самочувствие, которые он выбрал на старте.
N: — Накануне нашего разговора у меня состоялось общение с вашим ботом-психологом Сабиной. С одной стороны, меня впечатлила ее способность отвечать в тему и поддерживать разговор, действительно возникала иллюзия живого диалога. С другой стороны, у меня есть к ней претензии как к психологу: из трех тем, которые я подняла в беседе с ней, она справилась и дала интересные рекомендации лишь по одной, в двух других она не поняла меня и стала давать советы по похожей, но другой теме.
В.Н.: — Архитектурно бот постоянно обновляется, недавно мы добавили в него новый блок, благодаря которому он анализирует большие запросы по типу тех, что задают на психологических форумах и дает с точки зрения смысла более крутые ответы. Я кидаю вам ссылку на обновленную версию.
