С чего же начать? Просто опишу ситуацию.
У мамы , через неделю, после капельницы с иммуностимулирующими препаратами, разболелись суставы, поднялась небольшая температура, в любом положении неудобно, все ноет и болит, ноги, спина, лопатки….еле до туалета доходила и обратно, в постель. Видно, подстыла, пару дней назад, на улицу вышла, говорила, что ей надо прогуляться, что чувствует себя хорошо, что устала дома быть, не послушалась наших уговоров потерпеть, поберечься, ведь похолодание и ветер….
Записалась Мама к своему онкологу, но , только через 5 дней было в расписании окошко. А пока, решили вызвать участкового.
С утра, ровно с 8.00 до 8.28, почти полчаса, я провисела на телефоне, слушая приятную музыку, в ожидании соединения по номеру 122. Дождалась ответа, описала симптомы, оформила заявку на вызов, чтобы послушали лёгкие, на которых, месяц назад, у мамы была операция. Записала номер заявки, стали ждать врача.
Был мой день рождения, но не до празднования, хотя, к счастью, у меня был выходной,
повидаться и поздравить приехала давняя подруга, два года не виделись.
Примерно, в три часа дня, мы все вместе пообедали, выпили с подругой немного шампанского, накрыли чайный стол с тортом, конфетками и пирожными.
Сели пить чай, Мама с нами, в это время, в комнате зазвонил ее телефон, я принесла аппарат.
Как обычно, Мама включила громкую связь.
Мы услышали, что звонит женщина-врач , из поликлиники, рассказывает, что внимательно изучает медицинскую карту, в которой написано, что при выписке из больницы, месяц назад, больной были даны рекомендации, и , в виду того, что в настоящий момент много вызовов, консультацию она хотела бы провести заочно, по телефону . Мама начала робко говорить, что ее бы надо послушать , что болит спина под лопаткой, а ходить ей очень тяжело, на что врач ответила, что рекомендации по обезболивающим она тоже нашла в выписке, читайте, мол, сами внимательнее….
Тут, я попросила маму передать мне трубку, вежливо поздоровалась , представилась и попросила сделать тоже самое врача. Повисла пауза, я повторила просьбу. Ответом были резкие короткие гудки… Я перезвонила , абонент вышел из сети.
Я опешила и возмутилась. Значит, время посидеть и поизучать достаточно длинную историю болезни, операций и рекомендаций есть, а зайти, послушать у пациента лёгкие пары минут не нашлось? Тем более, что по району, сейчас участковых возят на служебном Ларгусе. Ничего не оставалось делать, как снова звонить в 122 и уточнять судьбу заявки на вызов. В этот раз, соединение было , почти, моментальным. Заявка существовала, ее не закрыли и не отменили , оператор уверил меня, что врач обязательно будет. Но телефон горячей линии, для обращения по поводу работы поликлиник, я все-таки, узнала и записала.
Не прошло и получаса, как в домофон позвонили. К этому времени пришёл муж, он открыл дверь и встретил врача, а мама, видя мое возбуждённое состояние, попросила пока подождать на кухне, не появляться, пока она не попросит. Хорошо, так и порешили.
Мы с подругой подхватили кошку, которая любит поспать на маминой кровати и закрылись на кухне.
Минут через 7, муж сказал, что мама зовёт, что-то там с рецептом.
Я тихо подошла к комнате и встала, слушая, в проеме, молодая девушка-врач меня не видела, судя по молодому звонкому голосу, по телефону Маме звонила не она….
А вот она, тем временем, просила маму взять бумажку и записать название препарата, поясняя по ходу, что в аптеке он продаётся без рецепта. Я слегка кашлянула, обозначая своё присутствие. Девушка оглянулась, посмотрела на меня и, вдруг, резко полезла с сумку со словами: «Сейчас я вам выпишу рецепт….»…
Я не сказала ни слова, просто постояла в дверях….
Комментарии излишни, не правда ли?
А, если бы Мама была одна? А, если бы меня не было дома? А где же все те улучшения, о которых ежедневно вещают с голубого экрана? Для кого строятся и ремонтируются поликлиники, закупается оборудование и медикаменты? Для удобства врачей?
Если вот так просто и нагло можно «послать» старого беззащитного человека? Это те самые пожилые люди, то послевоенное поколение , не привыкшее отстаивать свои интересы, жаловаться, чего-то добиваться для себя, они привыкли терпеть и ждать улучшений, и верить телевизору…..
Надо быть рядом.
Всем добра🙏