Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»

«Северсталь-Центр Единого Сервиса» («Северсталь-ЦЕС») — сервисная компания, партнер крупного и среднего бизнеса, оказывающий услуги аутсорсинга и процессного консалтинга по разным направлениям. Несколько лет назад организация начала предоставлять свои услуги не только дочерним структурам «Северстали», но и сторонним клиентам, что привело к необходимости автоматизации процессов для работы с внешним рынком. Технологической основой проекта стала CRM-система Creatio от компании «Террасофт Россия». Знакомьтесь с деталями внедрения, в результате которого компания упорядочила и автоматизировала процессы продаж и взаимодействия с клиентами
Подробнее на CNews.ru