Однажды наш маркетолог случайно услышал интересный диалог между двумя приятелями. Речь шла о том, что автосервис, в котором один из друзей раньше обслуживал свою машину, закрылся и теперь ему нужно искать новый, а это, по его словам — задача не самая простая.
— Я очень внимательно отношусь к выбору сервиса для своего автомобиля. Это же ласточка моя! Если вдруг мастер что-то напортачит, а потом у меня посреди дороги колесо отвалится? Я что буду делать?
— Ну, почитай, например, отзывы.
— Да они сами их пишут! Не верю я им! Я вообще никому не верю! Я только свои парням доверял. А сейчас что? Что мне делать?
— Ну не знаю, поспрашивай у знакомых…
— Я поспрашивал. Говорят, иди к официальному дилеру. Я сходил. Посмотрел на их цены. Больше не пойду. За что вообще такие бабки берут? Совесть-то есть вообще? Да и доверия к ним тоже никакого, знаешь сколько разных историй в интернете про сервис у официалов?..
И тут у нашего маркетолога возникла идея. Он подошел к незнакомцам, извинился, и признался, что случайно стал свидетелем их беседы. После чего предложил владельцу «ласточки» провести тест-драйв сервиса. Бесплатно. Чтобы тот мог посмотреть, что у нас за ремзоны, какое оборудование мы используем, познакомиться с мастерами.
Мужчина удивился, но, недолго думая, согласился. Уже на следующий день он приехал к нам. С тех пор он стал нашим постоянным клиентом.
Тест-драйв сервиса мы тоже решили оставить. Для всех. Потому что доверие в нашем деле — самое важное. А его нужно заслужить.
Записаться на тест-драйв сервиса: 8 (800) 505-34-38
Если статья была вам полезна, поставьте лайк и подпишитесь на наш канал! У нас много интересного!
Прагматика Эксперт Сервис
Ремонт и обслуживание автомобилей всей марок и моделей
Тел.: 8 (800) 505-34-38
https://pragmatika-expert.ru/service/
