В Липецкой области 66 социальных кураторов помогают семьям мобилизованных

На связи с семьями мобилизованных социальные кураторы, которые каждый день работают с обращениями. Это, напомним, специально выделенные сотрудники в структуре соцзащиты. Их в регионе 66. Они помогают с оформлением мер поддержки, решать проблемы, с которыми семьи сталкиваются в быту. В этой работе участвуют волонтеры. Связь с семьями налажена по всем каналам — это и личное общение, и телефон, и чат бот.

— Мы знакомимся со своими подопечными, мы даем все свои координаты. И им просто не нужно бегать ни по каким инстанциям, они именно обращаются напрямую к нам. А нам уже проще со всеми этими организациями коммуницировать. То есть мы делаем заявку и в департамент, и в жэк либо в управляющую компанию, на главу, если более сложные какие-то моменты, потребности, — поделилась социальный куратор Елена Лушева.

Среди обращений, которые поступают от семей мобилизованных липчан устройство детей в детский сад и вопросы, связанные с медицинским обслуживанием. Такие запросы передаются социальными кураторами в соответствующие структуры.

— Здравоохранение, образование, все нам помогают. То есть, если возник какой-то вопрос, да вот, была необходима квота — пожалуйста, рассмотрели этот вопрос. Вся страна нацелена на то, чтобы поддержать и помочь семьям мобилизованных, — сообщила заместитель директора центра социальной защиты по Липецку Ольга Михайлова.