В дело аренды квартир я входила как в холодную воду - вся дрожала. Звонят какие-то неизвестные люди и задают вопросы, ответы на которые я знала, но вот так сразу четко отвечать - получалось, прямо скажу, не очень. Телефон периодически взрывался звонками, пока я наконец не поняла, что нужен скрипт для разговора с потенциальным жильцом - и записала на бумаге первый вариант такой шпаргалки. Для понимания сразу же скажу, что окончательный вариант скрипта, позволяющий мне быстро и комфортно разбираться с клиентом, сформировался где-то после полугода активной работы на телефоне.
Ну, а свою первую квартиру я сдала аж после четырёх просмотров, что сегодня для меня немыслимо. Именно правильно построенная работа по телефону позволяет отсечь ненужную суету с пустыми выездами на просмотр.
Однако ПЕРВЫЙ просмотр запомнился очень ярко. Приехала женщина из Москвы, которую «попросили» уехать из квартиры дети. Но после московской полнометражки ей моя малогабаритка в частном доходном доме не пришлась по вкусу. В общем, клиент и квартира «не совпали» и я была, конечно, этим фактом весьма огорчена. Как сказал бы в таком случае гуру маркетинга: «Неправильное позиционирование продукта приводит к краху мечты». Но я быстро училась и моя мечта - уцелела:))
Дорогие друзья, все скрипты и шаблоны по арендной теме доступны на моем сайте: "Денежная квартира". Записывайтесь на курс - он даст вам полное понимание, что и как нужно делать для того, чтобы правильно сдавать квартиру.
