Крупнейшая социальная сеть Рунета активно развивается как бизнес-платформа. Возможности для предпринимателей постоянно расширяются, экосистема предлагает разные инструменты для привлечения аудитории, сбора заявок и прямых продаж. Например, вы можете сделать свой паблик более функциональным и узнаваемым при помощи специальных форм. Рассказываем, какие они бывают, где их взять, куда размещать и как настраивать.
Виджеты для сообществ ВК: что это такое
Это графический элемент страницы бизнеса, отображающий активную ссылку или приложение. Он интерактивен: при клике пользователь либо переходит в форму сбора заявки или на лендинг, либо перед ним открывается всплывающее окно (PopUnder) с какой-либо информацией.
Задача – улучшить юзабилити, чтобы посетителю требовался минимум действий для получения данных или совершения заказа. Идеально, если сам визуальный объект – прямоугольник – еще и красиво отрисован, эстетичен, и привлекает аудиторию дизайном, но тут не все зависит от специфики бренда. Расскажем про типы и места размещения подробнее.
Постоянные виджеты в сообществе ВКонтакте для групп
Это регулярные элементы, которые есть во всех пабликах по умолчанию и находятся на строго определенных местах. Покажем их на скриншоте ниже, для удобства объяснения пронумеруем блоки.
- Текст о том, чем занимается компания, в чем ее особенности и преимущества. Здесь же указываются контакты, часы работы, адрес. При желании можно поставить фрейм с Яндекс Картами, который будет открываться во всплывающем окне и выводить информацию из Яндекс Справочника. Обычно Карты включают организации, которые не используют виджет №2. Иначе первый раздел будет слишком громоздкий плюс PopUnder на весь экран – и дальше пользователи могут уже не дойти.
- Навигационное меню, улучшающее юзабилити. Это быстрые ссылки на FAQ, отзывы, правила поведения, посты с промоакциями, статьи, подкасты и любые другие маркетинговые и информационные записи. В поле зрения с десктопа здесь находятся 4 значка, но разместить можно больше, тогда справа и слева при наведении курсора появятся стрелочки прокрутки. Ниже показаны примеры виджетов меню в вк со скроллингом (первый скриншот) и без него.
- Количество подписчиков с аватарками. Чисто имиджевая деталь, демонстрирующая популярность.
- Внешние веб-ссылки на ресурсы компании. Выкладывайте те, которые в перспективе будут полезны посетителям – так вы сможете получить трафик, например, в категории каталога, другую соцсеть или установки приложения. На скриншоте ниже показано, как площадка Авито через интерактивные значки перенаправляет аудиторию на свои каналы в Телеграме.
Основные и второстепенные виджеты в сообществе ВКонтакте: что это такое
Это элементы, которые администраторы в праве включать и выключать. Основные располагаются в центральной части под меню с навигацией, вторичные – в правой части экрана под главными.
Строгого порядка здесь нет, все эти функции можно представить и в середине, и справа – смотря к чему бизнес хочет привлечь внимание в первую очередь. Для магазинов это, как правило, «Товары/Услуги».
Также доступны «Фотоальбомы», «Видеозаписи», «Аудиозаписи», «Обсуждения», «Статьи», «Подкасты», «Контакты», «Клипы», «Сюжеты». Вы наверняка заметили, что их можно разместить и в разделе постоянных. Они больше работают на репутацию, привлечение внимания, информационный фон. Такие элементы ставят в главный и основной блок имиджевые и брендовые страницы, которые не ставят своей целью прямые продажи, а действуют на более высоких уровнях воронки, либо контентные проекты, чья цель – трафик.
Как создать, установить и настроить виджет в группе ВК
Для этого надо подключить какое-либо внутреннее приложение Вконтакте. . Это могут сделать администраторы сообщества по простой инструкции.
- Сначала отредактируйте информацию о компании и актуальные ярлыки. Для этого зайдите в «Управление» – оно расположено справа на экране и обозначено шестеренкой в десктопной версии, тремя точками в мобильной версии. Мы рекомендуем настраивать с компьютера, на большом экране комфортнее работать со значками.
Перед вами открывается содержание постоянного блока.
- Как сделать виджеты меню для оформления групп ВКонтакте? Их можно установить или отключить со страницы сообщества, не заходя в настройки.
- Показом подписчиков управлять нельзя.
- Создать ссылки можно также прямо из паблика по кнопочке «Ред.» справа вверху элемента.
- Теперь включите основные и второстепенные пункты. Для этого опять перейдите в «Управление» и выберите «Разделы».
Активируйте те из них, которые отвечают целям бизнеса и задачам, которые нужно решить в соцсети. Самые значимые, например, «Обсуждения» или «Статьи» для прогрева аудитории можно вынести в постоянное меню навигации, как описано чуть выше в пункте 2.
Как сделать, установить и добавить полезные виджеты для группы в ВК
Мы рассмотрели инструменты, которые представляет сама площадка. Но в блоки можно выносить интерактивные ярлыки любых дополнений, в том числе сторонних разработчиков. Публикуем инструкцию, как это осуществить.
- Вернитесь в настройки паблика.
- Прокрутите правую колонку вниз до пункта «Приложения».
- Здесь вы увидите множество возможностей для улучшения страницы компании.
Можно скроллить список, мониторя предложения и отсеивая ненужные, или перейти в каталог и искать по категориям.
Поиск по социальной сети тоже найдет для вас подходящую разработку, если вы точно знаете, что ищете.
В этом случае достаточно кликнуть в результат, выбрать «Управление» и открыть доступ к паблику.
Таким образом, установка и настройка интерактивных элементов паблика доступна разными способами.
Примеры виджетов ВКонтакте: как настроить в сообществе и использовать бизнесу
Рассмотрим наиболее востребованный функционал, при помощи которого можно вовлекать аудиторию, собирать лиды, улучшать репутацию и зарабатывать.
1. Рассылка
Установите приложение от ВК, чтобы направлять подписчикам приветствия, поздравления и таргетированные цепочки писем. Они смогут подписаться на отдельные темы, которые задают владельцы страницы. Контентный проект может предлагать новости, магазин – уведомления об акциях и промокодах, бренд – о выходе новинок.
Подписка бывает платной, но тогда информация в письмах должна быть реально полезной и уникальной. Также рассылку возможно сделать закрытой – в этом случае администраторы вручную одобряют все заявки на нее.
Если вы привыкли использовать сторонние сервисы для emeil-маркетинга, поищите в каталоге – многие из них имеют свои приложения с привычным клиенту функционалом.
2. Отзывы
Еще одна собственная разработка, незаменимая для продаж и управления репутацией. Позволяет собрать отклики потребителей в специальной форме и показать их аудитории в динамическом блоке.
Каждый, кто оставит мнение о сообществе, получить автоматическое личное сообщение от админа, который, в свою очередь, будет мгновенно оповещён о месседже. Это хороший вариант отработки негатива, так как урегулировать претензии можно сразу в личной переписке вместо общественного пространства.
3. Донаты
Что это за виджет и для чего он нужен в контакте? Для получения пожертвований есть несколько приложений, где для подписчиков доступен красивый интерфейс, множество способов платежа и приятное поощрение в виде фавикона.
Админы же получают функциональную панель управления, моментальный вывод средств и отображение донатов прямо на обложке вашего паблика.
Для владельцев информационных каналов это реальный способ заработать на создаваемом контенте. Нужно мотивировать людей подписаться на постоянные пожертвования и регулярно получать ожижаемую сумму.
4. Рейтинг активности
Часто спрашивают, как добавить виджеты активности для группы в ВК, потому что это надежный прием повысить вовлеченность аудитории. Элемент подсчитывает, кто сколько времени провел на странице, какое количество комментариев оставил, и выявляет самого деятельного комментатора за установленный срок, которого потом награждают промо-призами.
Скрипты также начисляют участникам баллы за активность, которые можно тратить в магазине сообщества.
5. Лид-форма
Инструмент ВКонтакте помогает добавить баннер заявки для ведения прямых продаж или сбора лидов. Они часто полезны в тематиках с длинным циклом сделки, так как увеличивают количество касаний пользователя с брендом. Активно используются для горячего спроса, когда покупатель не хочет тратить время на переход на сайт компании или заказ по телефону.
Подобные форматы есть и у других разработчиков. Хорошо себя зарекомендовали яркие настраиваемые окна, где можно поставить брендированную обложку, логотип, есть кнопка призыва к действию и обращение по имени. Не заставляйте клиента внутри заявки заполнять слишком много информации о себе – это может отпугнуть. Выбирайте способ, как вы будете получать контакты – в личное сообщение, на почту или в CRM.
6. Меню
Этот элемент похож на навигационный блок – пункт 2 среди главных виджетов. Аналогичный список можно разместить под закрепленным сообщением. Выглядит это аккуратно и не портит пользовательский опыт.
Удобно, если не хочется использовать прокрутку и поместит все ярлыки в поле зрения полписчика.
7. Калькулятор
Потребители, интересующиеся товаром или услугой, всегда хотят знать цену. Предварительный расчет стоимости заказа – замечательный гаджет ВК, который облегчает путь пользователя и повышает конверсию. Это действительно полезный инструмент, которым с удовольствием воспользуются потенциальные клиенты.
Его, как правило, не выносят на страницу напрямую, ссылку на него надо разместить в одном из меню. Его можно брендировать обложкой.
Сделать заявку удобно прямо из калькулятора – внизу есть специальная форма.
Заключение
Выбирайте инструменты, которые помогут решить задачи маркетинга: собрать заказы, повысить конверсию, получить донаты за контент. Настройка виджетов в сообществе ВК не требует специальных навыков и привлечения разработчика. Они спроектированы так, чтобы собственник малого бизнеса мог самостоятельно добавить их в паблик. Таким образом, при минимальных затратах ресурсов вы можете получить тот же эффект, что от посадочных страниц на собственном сайте.