Автор: Курбанова Лина @luna.tatts
Дата: 01.12.2022
За эту статью меня поблагодарят коллеги! В любой работе, даже самой любимой, есть моменты, которые могут бесить. И, уж поверьте, работа тату-мастера не исключение! Собрала для Вас небольшую подборку советов, как делать не надо. Надеюсь, это поможет наладить эффективное и приятное общение для обеих сторон.
💢 Голосовые сообщения
Итак, пальма первенства принадлежит голосовым сообщениям. Мне кажется, я не знаю ни одного мастера, который бы положительно относился к голосовым. Даже если у меня есть возможность послушать (хотя маловероятно), я всё равно попрошу прислать информацию текстом. Всё очень просто: любую информацию легче воспринимать в текстовом формате. Если нужно будет уточнить некоторые детали и вернуться в переписку, гораздо проще будет искать их в тексте, чем переслушивать голосовые сообщения в поисках тех самых деталей. К тому же в устной речи мы используем много слов паразитов, а текст выражает наши мысли более ёмко.
💥 Торг и панибратское отношение
Комментарии а-ля "А что так дорого?", "А мне Вася Пупкин за 5к всю спину забивал" и попытки сторговаться - чаще всего короткий путь для прекращения сотрудничества, в крайних случаях - путь в чёрный список. Стоимость татуировки у каждого мастера индивидуальна, а понятие дорого-дешево растяжимо. Вы обязательно найдёте своего мастера, т.к. рынок достаточно широкий, не стоит торговаться и уговаривать сделать Вам скидку, это ни к чему не приведёт, кроме негативно настроенного мастера. А ещё можно подойти к этому вопросу с другой стороны - уверены ли Вы, что хотите экономить на том, что будет с Вами всю оставшуюся жизнь?
🤯 Чётко не сформулированный запрос
Часто бывает так, что люди пишут без чётко сформулированного запроса. "Хочу то, не знаю что" - в нашем с Вами случае не работает. Мне, например, недостаточно информации о том, что хотите какого-то определённого персонажа. Обычно в таких случаях я задаю наводящие вопросы - "Куда? Чб/чб+цвет? Какого примерно размера?" - и прошу прислать, если есть, понравившиеся арты, кадры из аниме/манги. Для плодотворного сотрудничества необходима Ваша включённость в процесс, поэтому игнорирование данных вопросов очень сильно тормозит работу. В большинстве случаев такая коммуникация не ведёт ни к чему. К слову, свой запрос лучше всего формулировать в первом же сообщении: не стоит писать только "Привет" и ждать пока вам ответят. Лучше поздороваться и сразу же описать, что именно вас интересует.
🧨Отмена записи день в день или отмена без предупреждения
Мы все с Вами взрослые и ответственные люди, которые должны ценить и уважать время друг друга. У большинства мастеров есть предоплата, которая сгорает в случае отмены сеанса день в день или за какое-то заранее оговорённое время. Да, у всех в жизни может случится ЧП, однако, если Вы просто не приходите на сеанс, не предупредив/не выходя на связь, то скорее всего в дальнейшем мастер просто откажется с Вами работать.
Конечно, на самом деле всё это мелочи. Бóльшая часть клиентов адекватные и ответственные люди, с которыми работать одно удовольствие. А если вдруг узнали в этой статье себя, не обижайтесь, пожалуйста. Всё это несёт в себе ознакомительный характер. В большинстве случаев еще можно вырулить в нормальное продуктивное сотрудничество, которое будет приятно обеим сторонам!
Надеюсь, было интересно. А как Вы думаете, что мастеров ещё может бесить?