Вайлдберриз постоянно заявляет, что развивается и улучшается, чтобы сделать жизнь селлеров проще. Наверняка есть те, кто уже по достоинству оценил старания маркетплейса. Но это не точно. 😁 Если только выходишь на маркетплейс, прочитай наш пост, чтобы быть готовым к нестандартным ситуациям на Вайлдберриз.
Регистрируем за 30 тысяч. Возможно, не сразу.
Не так давно Вайлдберриз ввел платную регистрацию на портале. Ставка высокая – 30 тысяч рублей. Если думаешь, что это обман, придется тебя разочаровать – услуга реальная и оплатить ее придется. Маркетплейс таким образом пытается сдерживать рост поставщиков и отсеивает мошенников. Конечно, еще и зарабатывает, но лишний раз об этом не напоминает.
Часто платная регистрация дает сбой – поставщики оплачивают счета и все равно не могут попасть в личный кабинет. Повальные жалобы желающих выйти на Вайлдберриз селлеров, заполонили официальный чат. Если и с тобой случится такая же ситуация, не впадай в панику. Зарегистрируют обязательно, возможно придется написать пару обращений в телеграм и подождать.
Поставил рекламу – получил 0 заказов
Жесткий баг, который Вайлдберриз до сих пор не устранил. Если зайдешь в рекламный кабинет и посмотришь на рекомендованные ставки, знай – они не отражают действительности. Представители Вайлдберриз ругают боты и системы аналитики, которые вмешиваются и мешают настройкам рекламного кабинета. В свою очередь, селлеры ругают Вайлдберриз, потому что фактических ставок он никогда не показывал. Поэтому, еще год назад внутренняя реклама казалась пустой тратой. Сейчас же это один из мощных инструментов продвижения, но пользоваться им нужно вооружившись аналитикой.
Поставку приняли – товар не появился
Когда сдаешь первую поставку – нервы на пределе. Селлер проверяет личный кабинет, видит статус “приемка завершена”, а товара на сайте так и нет. Логично задать вопрос поддержке в раздел “Приемка товара”. Предупреждаем, создать обращение на эту тему не получится, так как срок приемки составляет 10 рабочих дней и раньше этого времени Вайлдберриз не отвечает на вопросы по поставке. Это печально и больно. Надеемся, что Вайлдберриз пересмотрит свое отношение.
Выплаты приостановлены
Новое веяние осени – блокировка выплат новым поставщикам. Если ты “зашел” с товаром и его начали заказывать в больших объемах, Вайлдберриз может приостановить твои выплаты на 21 день. Это тот самый срок, за который покупатели должны забрать свои заказы с ПВЗ. Вайлдберриз заявляет, что эта мера была предпринята для борьбы с мошенничеством. По факту, маркетплейс ограничивает самовыкупы, чтобы на площадке не было товаров с накрученными историей продаж и отзывами. Если увидишь уведомление о приостановке выплат, постарайся набраться терпения. Через 21 день все деньги будут тебе начислены.
Твой товар “не тот”
Ты знаешь, что самый верный способ найти товар для продажи – посмотреть на то, что продается на Вайлдберриз. Чем в нише больше продаж, тем лучше, ведь тогда денег хватит на всех! Отшиваешь партию платьев, а потом смотришь интервью основательницы маркетплейса:
Советуем не впадать в отчаяние, даже если ты уже вышел с платьями. Это лишь мнение основательницы Вайлдберриз, возможно, твой товар окажется очень популярным и будет качать. 😎
А чтобы знать фишки по продвижению, подписывайся на наш канал, где мы делимся полезной и годной информацией по работе на маркетплейсах!