В фонде помощи беженцам «Дом с маяком» есть срочная вакансия – менеджер по поддержке волонтёров-кураторов (общаются с подопечными семьями, выясняя проблемы, потребности).
Что делать: отвечать на вопросы день в день (сейчас в фонде 750 кураторов, каждый день от них поступает огромное количество вопросов), помогать разруливать сложные ситуации, помогать в принятии решений.
Примеры вопросов, на которые отвечает специалист по поддержке кураторов: Нужен спокойный (ответит и на 10 вопрос на одну и ту же тему, даже если ответ есть в памятке), вежливый человек, который заинтересован в помощи беженцам, с опытом работы в благотворительности/помогающих профессиях либо в волонтёрстве, который сможет быстро решить 100 задач, работая с базами данных, таблицами.
Работа в офисе на Новокузнецкой в Москве, полная ставка, пятидневка.
Зарплата: 70 тысяч рублей (на руки).
Резюме и сопроводительное письмо: moniava@mayak.help.
Ещё вакансии https://vacinartmsk.com/category/вакансии/
В фонде помощи беженцам «Дом с маяком» есть срочная вакансия – менеджер по поддержке волонтёров-кураторов (общаются с подопечными семьями, выясняя проблемы, потребности).
Что делать: отвечать на вопросы день в день (сейчас в фонде 750 кураторов, каждый день от них поступает огромное количество вопросов), помогать разруливать сложные ситуации, помогать в принятии решений.
Примеры вопросов, на которые отвечает специалист по поддержке кураторов:
- Берём семью под опеку или нет, если да, то на какой срок?
- Корректно ли волонтёр заполнил анкету семьи?
- Как заказать семье продукты?
- Что делать, если в семье кто-то болеет, умирает?
- Что делать, если семья просит слишком много, а по ощущениям куратора, у них не такая плохая ситуация, другим семьям гораздо хуже?
- Что делать, если семья перестала выходить на связь?
- Что делать, если семья жалуется на буллинг в школе?
- И т.п.