Как предпринимателю эффективно запустить рекламную кампанию?
Это нужно знать каждому предпринимателю прежде, чем запускать рекламную кампанию!
Давайте по порядку разберем все этапы подготовки, которые нельзя обойти при запуске рекламной кампании.
Как покупатели принимают решение о покупке.
Сначала человек должен осознать проблему, которую ему потом потребуется решить. У него старые окна или сломалась машина?
Потом он начинает обдумывать варианты решения проблемы. У старых окон — это может быть установка новых оконных блоков или ремонт и поркаска старых. У сломанной машины — ремонт этой или покупка новой.
Далее человек начинает сравнивать эти варианты между собой: сколько каждый из них стоит, в какие сроки удастся решить проблему, как надлго она при этом будет решена. Например, ремонт старой машины может стоить недорого по сравнению с покупкой новой, но при этом старая машина может скоро снова сломаться, а на новую действует гарантия.
Когда клиент определился с вариантом решения, он начинает выбирать конкретного исполнителя. Он звонит в несколько компаний по производству и установке пластиковых окон или проводит тест-драйв в нескольких автосалонах.
На этом же этапе клиенты ищут отзывы и собирают другую информацию, которая им поможет определиться с окончательным выбором.
При этом необходимо помнить, что заказ не обязательно получит тот, у кого минимальные цены. Вы и сами в магазине вряд ли берете самую дешевую колбасу.
Если клиент будет понимать целесообразность увеличения расходов, он охотно заплатит за более быструю установку или за более высокое качество материалов.
Cравнение площадок и таргетинга
Есть площадки в поисковых системах (Яндекс и Гугл), есть площадки в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм и т.п.)
Реклама в поисковых системах ориентируется на тех клиентов, которых можно выявить только по использованию ими определенных ключевых запросов, то есть они уже ищут ваши услуги.
Реклама в социальных сетях позволяет выйти на целевую аудиторию, то есть на тех пользователей, которые подпадают под портрет вашего типичного клиента (пол, возраст, район проживания, интересы).
Портрет вашей целевой аудитории составляется на основании ваших данных. Если он вам не известен, лучше ориентироваться на поисковые системы.
Таргетинг — это настройки, позволяющие показать вашу рекламу только той части всей аудитории, которая удовлетворяет заданным критериям (пол, возраст, район проживания, группа по интересам). Точный таргетинг поможет донести вашу информации тем, кто вам наиболее интересен и позволит получить максимальный эффект от рекламы.
Как понять кто ваши клиенты?
Сначала опишите вашего типичного клиента — пол, возраст, уровень дохода. Для этого достаточно вспомнить своих клиентов чисто визуально или опросить других сотрудников, которые работают непосредственно с клиентами.
Если вы ведете клиентскую базу или, что еще лучше, пользуетесь CRM, просмотрите информацию там. Какой у вас средний чек? Сколько у вас клиентов вообще? Есть ли возможность повторных продаж? Какой процент клиентов покупает у вас повторно?
Дальше давайте подумаем о географии — ваши клиенты в основном живут поблизости или приезжают даже из отдаленных районов? То есть это автолюбители или те, кто живут в шаговой доступности?
Еще интересный вопрос: что их привлекает в вашем предложении? Почему они покупают или заказывают у вас? Низкая цена или высокое качество? Сжатые сроки или гарантия? Дело в том, что правильный и честный ответ на этот вопрос поможет вам сформулировать предложение для новых клиентов.
Ведь если у вас не самые низкие цены в городе — нет смысла привлекать тех, для кого скидки это самое главное. Если для ваших клиентов сроки выполнения — это самое важное, об этом и скажите в своей рекламном объявлении. Тогда клиенты будут четко понимать ваши преимущества и будут готовы отдать вам свои деньги.
Подробный чек-лист для поиска своего клиента можно скачать по этой ссылке.
Как составить рекламное объявление?
Можете выбирать из тех вариантов, которые предложат вам наши маркетологи. Можете почитать примеры сообщений в интернете или даже в свое собственном телефоне — ведь наверняка вы тоже видите рекламу.
Будьте готовы к тому, что на одно и то же сообщение в разное время клиенты могут реагировать по-разному. Поэтому, либо подберите для себя наилучший вариант текста путем тестирования, либо рассылайте разные тексты понемногу, чтобы обеспечить средний результат. А лучше обратиться к копирайтеру или пройти обучение самому, чтобы сэкономить на фрилансерах.
Пост в соцсетях должен содержать как цену и фотографии, так и ваши контакты, чтобы клиент имел возможность к вам обратиться. Если речь идет об СМС — ваше краткое предложение и контакт или ссылку на ваш сайт.
Текст должен быть коротким, потому что никто не будет читать длинные сообщения. Поэтому тем более важно сделать упор на вашем самом серьезном преимуществе — цена, качество, сроки или что-то еще.
Как подготовиться к запуску рекламы?
Любому предпринимателю следует регулярно проводить мониторинг конкурентов, их услуг и преимуществ.
Как это делать? Просматривайте их сайты и группы в соцсетях, позвоните им как тайный покупатель. Это полезная практика, которая поможет вам держать руку на пульсе.
Также следует просматривать отзывы о своей компании. Имейте ввиду, что отсутствие любых отзывов немногим лучше, чем наличие только негативных отзывов.
Обратите внимание на свой сайт. Если сайта еще нет, то его срочно нужно создать. Это можно сделать при помощи конструкторов или заказать специалисту по интернет-рекламе. Более подробно про то что именно должно быть на вашем сайте чтобы он продавал, мы поговорим в следующий раз. А сейчас проведите мониторинг своего сайта самостоятельно и ответьте на вопросы. Какая информация на нем способствует продажам? Ваши клиенты понимают, почему нужно заказывать именно у вас? Достаточно ли на вашем сайте информации, чтобы убедить ваших клиентов позвонить вам и оставить заявку?
Создайте портрет вашей целевой аудитории. Кто именно у вас покупает и почему. Тогда вы сможете понять, как найти вашего клиента и какое сделать ему предложение.
Исходя из этой информации вы уже можете выбирать площадку для запуска рекламной кампании, подумать над таргетингом и над рекламным предложением.
Когда все это вами сделано, напишите нам "Запуск", оплачивайте запуск рекламной кампании, получайте звонки клиентов и развивайте свой бизнес с удовольствием. С верой в Вас и ваш успех! С верой в Вас и ваш успех!