Хотелось бы поговорить о таком явлений, как токсичность среди пользователей Linux, с которой, уверен, сталкивался почти каждый, кто начинал изучение дистрибутивов. Для себя я выделил три категории токсиков и сформировал модель поведения к каждой из них.
Категории токсичности
Как и большая часть из вас, уважаемые читатели, я периодически сталкиваюсь с проявлением токсичности и если по молодости рвался спорить с ними и что-то доказывать, то к данному моменту сформировал конкретные модели поведения для каждой группы таких пользователей.
«Мистер А в чем проблема-то»
У представителей этой группы всегда все хорошо с системой. Она не «зависает», не сыпет ошибками, пакеты устанавливаются без сучка и задоринки. Такие пользователи считают, что если они не столкнулись с какой-то проблемой, то этой проблемы не существует. Любые комментарии начинаются со слов «Не знаю, что вы делали с системой, но вот у меня…» и продолжаются перечнем того, как у пользователя все здорово. Естественно, что после этих слов пользователь умолкает. Никакого решения проблемы не предлагается, достаточно всем знать, что у него такой проблемы нет. Мимо таких кадров я просто «прохожу мимо», они живут в собственном мирке и не сильно хотят из него вылезать.
«Профессионал»
Люди из этой группы знают все и вся лучше остальных. Ну вернее сказать, думают, что знают. Типичный комментарии начинается со слов «Так проще же было сделать…» и идет перечисление того, как нужно было решить проблему. В конце обязательно добавляется «Ну это же простые вещи, как такое не знать». Обычно советы таких профи решают проблемы в половине случаев, в остальных же запутывают человека еще больше. У представителей этой группы токсиков я просто беру предлагаемый вариант и пробую. Если получается, то значит повезло, если нет - ну поищем еще.
«Куритель мануалов»
Люди, считающие, что все ответы содержатся в руководствах (мануалах) и тупые, с их точки зрения, вопросы возникают только потому, что вопрошающий не читает эти самые мануалы. Не ждите дельного совета, такие люди не будут тратить свое бесценное время на то, чтобы объяснять «элементарные вещи». Нередко «курители» это в край обленившиеся «профессионалы», которые еще несколько лет назад своими предложениями наполняли обсуждения, но теперь преисполнились знаниями настолько, что лень что-то печатать. «Кури мануалы» вот их классический ответ.
Такие комментаторы тоже мной игнорируются, так как вступать с ними в дискуссию бессмысленно, ничего полезного ничего не получишь. Ссылки на руководства можно и без них найти в интернете.
Причина существования токсичных людей
Вопрос, ответ на который уходит корнями в самую суть человеческого естества. Мне кажется, что токсичность заложена в каждом из нас, но не в каждом проявляется. Согласитесь, что хотя бы раз в жизни, желчь проступала и вырывалась наружу, вы говорили или писали что-то такое, что проблему решить не помогало, но давало ощущение собственного превосходства (пусть и мнимого). Да, теперь это кажется глупым, но тогда... Ну как смолчать, если очередной чудик спрашивает банальную вещь и не понимает всей банальности? Ввернуть ему шпильку, ткнуть носом, поставить на место! И, как это не странно, получить удовольствие.
При этом, нельзя говорить про токсичность только Linux-сообщества. Токсичные люди встречаются повсеместно, предмет их возникновения не играет роли. Но именно в Linux-среде хотелось бы встречать таких меньше. Ведь приятнее когда не тыкают словно кошку носом в собственные вопросы, а помогают и советуют, если есть на это время, знания и опыт.
Поэтому токсичные люди на канале Просто Код сразу попадают в бан, им не место среди подписчиков и читателей. Мне некогда разбираться в степени вины забаненного или в степени наивности вопроса оскорбленного, если вижу что токсик в комментариях и ощущаю, что быть его там не должно, то сразу в черный список. Канал - мой дом, здесь всем открыты двери, но это не означает вседозволенности и права быть токсичным. Уверен, что здравомыслящие подписчики и читатели понимают о чем я говорю.
Что вы думаете насчет токсичности в целом, и в Linux-сообществе в частности? Можно ли вообще прийти к модели сообщества, в которой нет токсичности? Поделитесь мыслями в комментариях!