ОБМАН TELE2 ,своих абонентов

Обман ,как сотовый оператор TEELE2,а точнее обдирает своих абонентов.

Пользуюсь услугами сотового оператора TELE2 уже очень давно,ни каких проблен раньше небыло до сегодня.

Я предпенсионного возроста, пользуюсь обычным кнопочным телефон,интернет мне не нужен на телефоне, зрение с возростом не очень,дома есть проводной интернет,с большим монитором где всё хорошо видно,не то что в смартфоне.

Сегодня в 9 утра прислали смс tele 2,что мне подключена платная услуга " Уроки ФОТО " стоимость 5руб\день, я поверил баланс , деньги 5 руб. уже списаны,моментально .

Я был в магазине,не далеко от салона TELE2 ,спросил у сотрудника почему мне подключена платная услуга, без моего согласия, мне сказали ну отключите.Пришлось идти домой чтобы через интернет проверить в личном кабинете,там было видно, что подключена платная услуга " Уроки ФОТО " но там же написано что у меня не подключен интернет на телефоне,значит я немогу пользоватся платной услугой.Так какого чёрта подключили эту услугу.

Я обратил к TELE2 с жалобой,почему мне подключена платная услуга без моего согласия.

Ответ:-признаются согласием абонента на получение контентной услуги (нажали кнопку, ввели проверочный код и т.п. )то электронная запись (программный код) в информационных системах о совершении абонентом такого действия считается доказательством подключения услуги самим абонентом.

Я сказал ,что я ни чего не делал,и не на какие кнопки не нажимал.

Услугу всё таки отключили топом и деньги вернули списанные.

То что делает TELE2 это как миниум обман.Всё что написал подтверждаю,перепиской с TELE2 .

Они ,TELE2 обнаглели мягко сказать,дурят людей особенно предпенсионного или пенсионного возраста,кто не так хорошо разбирается с интернетом.Это молодёжь продвинутая их не так просто надурить.

Переписка с TELE2.:

Добро пожаловать в службу личной поддержки клиентов!

Вашим вопросом займётся Виртуальный помощник

14:08

На каком основании ,без моего согласия ,мне была подключена платная услуга "Уроки ФОТО"?

Консультацией по услугам компании займется специалист личной поддержки.

Если вдруг на ответ сотруднику вам потребуется более 10 минут, система автоматически переведет диалог на другого специалиста.

В любом случае повторно задавать вопрос не придется — он прочитает всю переписку14:09

Вашим вопросом займётся Ксения

Здравствуйте.14:09

14:09

На каком основании ,без моего согласия ,мне была подключена платная услуга "Уроки ФОТО"?

Сейчас проверю информацию по вопросу и вернусь к вам. Ожидайте, пожалуйста.14:10

Владимир, подключение возможно через: наборы команд, Push- сообщения, sim-меню. Сейчас платные подписки отключены, на баланс возвращена сумма в размере 5 рублей.

Дополнительно на вашем номере активирована функция, позволяющая избежать случайных активаций. Если у вас появится предложение активировать какую-то подписку, то поступит уведомление с подтверждением активации. Также, рекомендую отключить вещание командой *152*0#, далее перезагрузить телефон после отключения услуги.14:11

14:13

Я НЕ ВВОДИЛ НИ КАКИЕ КОМАНДЫ

С сообщением выше полностью ознакомились?14:15

14:15

ДА

Еще что-то подскажу?14:15

14:18

То что вы сделали,подключив платную услугу без моего согласия,это обман

Перечень действий, которые должен совершить абонент для подключения контентной услуги, указывается на каждом информационном ресурсе (сайте), где размещена информация о такой контентной услуге и условиях ее заказа и получения. Данная информация предоставляется абонентам до момента выражения ими согласия на подключение контентной услуги.

Если с телефона либо иного абонентского устройства абонентом были выполнены действия, которые согласно информации, предоставленной на информационном ресурсе, признаются согласием абонента на получение контентной услуги (нажали кнопку, ввели проверочный код и т.п.), то электронная запись (программный код) в информационных системах о совершении абонентом такого действия считается доказательством подключения услуги самим абонентом.14:20

14:29

Я НЕ ВВОДИЛ НИ ЧЕГО,СМС ЧТО МНЕ ПОДКЛЮЧЕН ПЛАТНАЯ УСЛУГА ПРИШЛА СЕГОДНЯ 28.11.2022 В 09:06:47 И НИ КАКИХ ДЕЙСТВИЙ Я НЕДЕЛАЛ,И ВЫ УЖЕ СРАЗУ СПИСАЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ,Я ПОДАМ ЖАЛОБУ ЧТОБЫ ВЫ БОЛЬШЕ НЕ ОБМАНЫВАЛИ АБОНЕНТОВ.