Сбербанк, ВТБ, Тинькофф-банк, Альфа-банк и другие частные и государственные кредитные организации отказывают мобилизованным заёмщикам в предоставлении кредитных каникул по формальным причинам.
Банкиры признают наличие проблемы, но ссылаются на несовершенство законодательства в этой сфере и нарушений со своей стороны не видят. Так, на сегодняшний день в ВТБ поступило несколько тысяч подобных обращений, подавляющее большинство из них касается кредитов наличными. Клиенты жалуются на ошибки и отказы в предоставлении законного права на каникулы.
Один из пострадавших говорит, что, несмотря на формальное одобрение кредитных каникул, в личном кабинете до сих пор не изменен график платежей, «горит просрочка и капают пени». Другой отмечает, что банк принял документы, но уже в течение трех часов после подачи заявки пришел отказ в кредитных каникулах, - пишет Коммерсантъ.
Несмотря на заявление Эльвиры Набиуллиной, публично обещавшей беспроблемное выполнение банками программы кредитных каникул для мобилизованных и членов их семей – проблемы налицо.
В ноябре клиенты банков стали активно жаловаться на «недобросовестный подход» банков к предоставлению кредитных каникул мобилизованным гражданам. Каникулы оказались достаточно востребованы среди мобилизованных и их родственников, но банки по каким-то причинам не спешат выполнять возложенные на них обязательства.
В некоторых банках проблему решить пытаются, ссылаясь на технические причины задержек и ошибок. «По техническим причинам» часть клиентов могла столкнуться с задержкой подключения каникул, поясняют в ВТБ, заверив, что банк оформляет государственные каникулы и отсрочку для всех мобилизованных, которые соответствуют критериям программы.
Кредитные каникулы позволяют заемщику, который является участником СВО или членом его семьи, временно приостановить платежи по кредиту или займу. Кредитор не имеет права отказать в предоставлении кредитных каникул, если заемщик проходит по критериям закона.
Долг подлежит списанию в случае смерти военнослужащего, в том числе вследствие увечья, ранения, травмы либо контузии, а также если он получит инвалидность I группы. Кредиты и займы членов его семьи также должны быть списаны в этих случаях. Эта норма распространяется на ситуации, которые возникли при выполнении задач в ходе проведения СВО после 24 февраля 2022 года.
Другие новости по теме Мобилизация читайте в Районке.