Мобилизованные клиенты банков сталкиваются с отказами и техническими сложностями при оформлении кредитных каникул. Юристы напоминают: банк должен принять решение в течение 10 дней с момента подачи заявки.
Клиенты банков жалуются на сложности в получении кредитных каникул. В частности, отказывают в льготах мобилизованным клиентам Сбербанк, ВТБ, Тинькофф Банк, Альфа-Банк, утверждает «Коммерсантъ».
Один из пострадавших рассказал, что получил формальное одобрение отсрочки, однако в личном кабинете банка до сих пор не изменён график платежей и начисляются пени. Другой пожаловался, что банк игнорировал его запросы на кредитные каникулы.
Банки признают трудности с оформлением каникул. ВТБ, ХКФ банк и МТС Банк говорят о технических проблемах. О единичных отказах из-за сложностей с доверенностями сообщили в Сбербанке.
Юристы отмечают, что банк должен принять решение о предоставлении кредитных каникул в течение 10 дней с момента подачи заявки. Если в течение 15 дней ответа нет, кредитные каникулы считаются предоставленными.
Кроме того, для подачи заявления или документов в банк нотариальной доверенности от мобилизованного не требуется. Сравни подготовил инструкцию, как оформить кредитные каникулы мобилизованному или его родственнику.
Читайте также: