Руководитель практики разработки программного обеспечения компании iFellow Андрей Кузьминов – о плюсах и сложностях при дистанционной работе. Еще недавно удаленная работа в ИТ-сфере была не столь распространена — задачи в режиме «онлайн» выполняли, как правило, сотрудники, занимающиеся краткосрочными проектами или владеющие специфическими навыками. В целом же enterprise-сегмент с недоверием относился к дистанционному формату: считалось, что любой специалист должен ежедневно приходить в офис. Почти все ИТ-специалисты перешли на дистанционный режим в пандемию – она стала наглядным примером того, что сектор в принципе способен функционировать вне бизнес-центров. К слову, во всех шести офисах iFellow есть сотрудники, трудящиеся дистанционно, а часть специалистов и вовсе живет в других городах. Подходящий разработчикам формат мы определяем при найме, условия прописываются в трудовом договоре – постоянная работа в офисе, гибридный режим и полностью удаленный формат. И на сегодняшний день ИТ-специалисты выстроили комфортные условия для работы из дома. Они научились планировать задачи и иначе распределять время, перестроили график или даже образ жизни – ведь экономят часы на поездках в офис, кто-то переехал загород. Теперь в офисы на регулярной основе готовы ходить меньше половины сотрудников, в приоритете соискателей вакансии на «удаленке». То есть, на рынке труда изменилось понятие нормы: сейчас соискатель-разработчик скорее изначально предполагает, что у работодателя есть опция удаленной работы. У соискателя может сохраниться потребность в офисе, когда дома не удается выстроить оптимальный рабочий процесс по разным причинам или нужно живое общение с коллегами. Кому-то привычно или комфортно начать день в прежнем режиме с поездки в бизнес-центр. Даже в этих случаях обсуждается количество дней для посещения офиса в гибридном формате, не 5 дней в неделю. И важная деталь – несмотря на всю гибкость ИТ-отрасли, работа над рядом проектов имеет свои ограничения. Например, специалисты, занятые в финансовом секторе или промышленности, не могут находиться за пределами страны по соображениям информационной безопасности. Несмотря на максимальный комфорт при работе из дома, у такого формата есть и недостатки. Без личного контакта с сотрудником работодателю сложнее отслеживать его прогресс и помогать осваивать новые навыки. В офисе же обмен опытом происходит естественнее и легче — всегда есть возможность получить совет и комментарий коллеги с более высокой квалификацией. Если у сотрудника слабо развиты soft skills и нет тяги к коммуникации, он может замкнуться и топтаться на месте в технологическом плане, не видя, как что-то можно делать иначе. В условиях удаленной работы команды, это настоящий вызов для руководителей проектов и продуктов — как вовлечь во взаимодействие всю команду с помощью удаленных средства коммуникации. Дистанционный формат лишает и возможности спонтанных и быстрых мозговых штурмов. Видеоконференции делают такое общение менее эффективным и более длительным, в результате падает концентрация участников. Неформальное живое общение способствует и профессиональным изменениям. Поэтому в iFellow проходят тематические вебинары, онлайн и офлайн-митапы, тимбилдинги, на которые собираются коллеги из разных городов. Для хорошего результата недостаточно обмениваться только статусами задач. У нас широкий горизонт планирования, и когда один проект завершается, мы не прощаемся со специалистом, как бывает, а подбираем ему следующий проект. Поэтому естественная и регулярная коммуникация сотрудников – вопрос, который нельзя упускать из внимания.