Случай вчера в кафе. Классика жанра: неопытная официантка и хам со стажем, кричащий на девушку, явно не имеющую внутреннего ресурса, чтобы дать хоть какой-то отпор. Кричать на людей не имеющих возможности дать отпор = бить лежачего. Мужчина думал что он на сеансе психиатров и все рады слушать его истерику - НЕТ. А может, он наивно полагает, что истерика - это отличный способ договорится или отличный способ показать какой он доминантный самец . На мой взгляд, лучший способ решения конфликта - спокойное донесение до совершившего ошибку аргументов, спокойная просьба исправить ошибку, донесение негативных последствий, последующих за невыполнением необходимого минимума. Иначе человек или сам впадет в истерику и не сможет ничего сделать хорошо, или из принципа не будет делать что-либо (не перевелись еще право имеющие). А устраивать цирк - позорище.
Печаль в том, что есть определённые категории людей которые уверены, люди занимающем рабочие места: официантов, операторов КЦ , кассиров в магазине (может по воле своей, может по стечению обстоятельств) не достойны хорошего отношения. Есть и другие люди, которые все понимают, но меня волнует большенство ли их? Как вы думаете?
Почему в нашем мире сегрегируют людей на господ и рабов. Почему никто не подходит к вопросу так: есть работа которую нужно сделать, есть люди которые готовы сделать это за деньги. Просто за деньги... Они не в рабстве, они возможно более образованы чем их клиенты или начальство, а бывает их материальная база лучше (всякое бывает в жизни). В мире есть и начальники, и подчинённые. Каждый занимает место согласно компетенции или просто по воле случая, но это не значит, что начальники должны хлестать своих подчиненных розгами, даже если эти розги не существуют физическом мире. Все знакомы с понятием абьюз. Так вот эти самые "арбузеры" не только в роли мужи или жены бывают, но и в роли начальства, клиента с которым ты столкнулся в моменте. И вот этот тиран начинает извращаться, пользоваться своим положением (хотя его положение лишь иллюзия , на самом деле такой же чел как все). Мы же стремимся ТИПА к цивилизации, а в цивилизации КАЖДЫЙ приносит пользу и стремиться к ОБЩЕСТВЕННОМУ благополучию. Не к благополучию хозяина в ущерба условного раба, а к общественному благополучию, ну или хотя бы не нарушает границы. Орать на подчиненных, на сотрудников ресторана, магазина и т.д. это нарушение личных границ человека. Мы не знаем к чему может привести эта "порка", может, человек из-за этого убьет себя, или его психика сломается и человек станет маньяком. Каждый должен уже как-то собраться, думать о последствиях. Социальное положение никому не дает право вести себя по хамски и множить зло. С чего вы решили-то что если вы клиент, то всегда правы? Я чёт не очень понимаю вообще кто эту чушь придумал и зачем ее все подхватили и распространяют. А также я чёт не пойму, с чего вы решили, что ваше социальное положение делает вас холдеем, которому необходимо всем угодить... Чужие ожидания - не ваши проблемы. Неужели копеечная (или даже большая)зарплата дороже собственного достоинства (к тому же не факт, что вас уволят , если вы дадите отпор, а также не факт, что вас НЕ уволят, если вы его не дадите)... Если вы официант, то вы официант. Ни раб этого кафе, ни раб этого орущего клиента. Про 1861 год даже напоминать не буду.
Я думаю так: терпишь хамство в свою сторону, множишь зло, помогаешь ему развиваться и расправляться во весь рост. Первое, что должен знать о себе человек то, что он человек и имеет равные права со всеми людьми. А второе - самых страшных монстров, которых знает общественность , породила сама общественность. Отчасти следуя и потакая своим страхам и от части своему ЭГО, которое вечно что-то требует и чувствует себя бесконечно важным.
Если происходит террор - это суровая реальность, которую мы все (люди) создаем ежедневно. Она суровая из-за нас же. И если вы желаете суровой реальности, то давайте продолжать вкладываться в копилку зла и продавать себя за чечевичную похлебку. Никто ничего не делает сегодня, но надеется на прекрасное завтра, на светлое будущее, и на это прекрасное потом.
P.s. Кстати, в чем была соль проблемы. Этому мужчине вместо соли сыпанули сахар в блюдо.) Как бы вы отреагировали на такое? Косяк ли это- 100% да. Стоит ли требовать исправить - 100% да. Но важно как. )
P.s.s. Всем продуктивной недели и цивилизованных людей на вашему пути.