Скоро нам будут натягивать потолки в коридоре и на кухне. У Арины они сделаны еще в июне. И в связи с этим хотелось бы затронуть тему, как у нас ведется бизнес на примере натяжных потолков. Может, конечно, у нас получилось исключение, а может и нет, потому что в интернете читала описание многих таких случаев.
В июне мы обратились в самую лучшую фирму нашего города. У нее очень много хороших отзывов. На замеры приехал в тот же день сам хозяин с каталогом материалов. Материалы делились на эконом, стандарт и премиум сегмент. Муж у меня очень любит все премиальное. Директор фирмы сразу это почувствовал и стал расхваливать потолки премиум. Их цена была не маленькой - 850 руб. за кв.м. На комнату 14 кв.м. нам насчитали 15 тыс. рублей!! Я думала, что будет намного меньше. Полотно позиционировалось как немецкого производства, супер-пупер, плотное, без запаха.
Перед тем, как заказывать потолки я читала много статей, и все они сводились к тому, что эти фирмы нас дурят, впаривая дорогие потолки и что, на самом деле, такого нет, что они все более-менее одинаковые. Не знаю, правда это или нет. Я рассказала об этом мужу, но он сказал, что это пишут ерунду. До этого у нас не было опыта заказа потолков. Мы заехали в нашу квартиру, и тут уже были потолки, но в процессе ремонта их пришлось убрать.
В общем, муж все-таки выбрал самые дорогие потолки и внес предоплату 7тыс. К нам приехали два работника и за 2 часа натянули потолок. Смотрится он обычно, потолок как потолок, матовый, белый. С ним, конечно, стало все красивее.
Но муж у меня очень осторожный человек и, когда работники хотели вынести остатки полотна, он сказал, что сам это сделает. Он достал остатки полотна из мусора и понял на ощупь, что это совсем не то полотно, которое было в каталоге. Он поехал в офис, попросил каталог и сверил образцы и, действительно, то, что нам натянули, относилось к образцу эконом-сегмента.
Офис-менеджер вся разнервничалась, стала звонить директору, но он не отвечал. Муж не стал вносить оставшуюся часть и уехал домой.
Через два дня перезвонил директор и стал рассыпаться в извинениях, что он не понял, как так получилось, что такое впервые, и предложил нам пере натянуть премиум-потолок. Единственное условие - его нужно ждать месяц, потому что заказ будут готовить в Москве😯. О как! Т.е. он нам предлагал премиум потолок, зная что его нет в наличии, и продолжает врать, что не понимает, как так получилось, что нам натянули не то. Какая-то нестыковочка, не находите? Если бы даже обнаружилось, что такого потолка нет, не должны ли были нас известить об это и предложить выбрать другой?
В результате, муж сказал: "Давайте так. Мы месяц ждать не будем, потому что заказана мебель в комнату ребенка и ждать некогда. Мы оставляем то, что есть, но доплачивать не будем." Директор согласился.
И я думаю, мы не первые такие. Человек заказывает потолки подороже, надеясь на лучшее качество, но ему все равно натягивают эконом подешевле, а прибыль оставляют себе. Про это я и читала статьи. Поэтому, когда пишут, что, если тебе не хватает денег, иди в бизнес, я понимаю, что бизнес - это дурить людей, только так зарабатывают на коттеджи и дорогие машины. Может, я не права. Но сталкиваемся с этим не первый раз.
Прошлым летом приглашали сантехника провести стояки пластиковые в двухкомнатной квартире. За два часа работы он загнул 8 тыс. Заказывали сделать пропилы на доборах для двери, за час работы столяр запросил 3 тыс. Что ж нам так не платят на работах? Пару часов поработал и на тебе несколько тысяч. А наш бизнес очень ценит свои усилия и сдерет с тебя шкуру за несложную услугу.
В коридор и на кухню мы заказали потолки в той же фирме, самые дешевые. А смысл переплачивать? Чтобы хозяину хорошо было?