Буквально на днях, у моей сестры произошла неприятная ситуация с сайтом Wildberries. Зашла в приложение, заглянула в актуальные доставки, а там оформился заказ всей корзины, якобы позавчера. А там доставка на 30 тысяч рублей. Причем она ничего не заказывала, телефон ее запаролен, детям его она не дает и доступа к нему нет ни у кого, кроме ее самой. В приложении она просто складывала в корзину приглянувшиеся ей вещи. Но заказ на них не оформляла 100%. Тем не менее, каким-то волшебным образом он оформился. Вот как такое возможно? Завтра она пойдет в ПВЗ, спрашивать что ей делать-то… Но думаю, вряд ли они с этим могут помочь. Хорошо хоть возврат у нее бесплатный… А то бы еще на деньги попала, так как у большинства сейчас возврат одной вещи 50-100 рублей стоит.
Такое чувство, что Вайлдберриз решил больше не ждать, когда она решится на заказ, а взять всё в свои руки. Вот что-то я задумалась, а не подчистить ли мне корзину, а то вдруг такой же глюк будет. А у меня возврат за одну единицу товара 50 рублей сейчас. Я, пожалуй, больше не буду закидывать всякую мелочевку в корзину с мыслью «пригодится». Боюсь, что будет с моей корзиной, там товаров на 100 тысяч. Надо что-то думать от греха подальше...
Кстати, подруга недавно заметила, что товары, которые добавляешь в корзину, через несколько дней поднимаются в цене. Она зашла проверить с телефона мужа, а у него старая цена высвечивается. Что за маркетинговые фишки?!
Погуглив в интернете, оказалось, что не только у моей сестры такие проблемы. Вот ситуация один в один:
А ловко это они придумали. Такой легкий способ сорвать деньжат. Похоже на спланированную акцию. Кстати, мысли всегда были, что такое может произойти. Доказать, что случайно вряд ли получится. А баг приложения, их волновать не особо будет, и обратная связь у них безобразная.
Я один раз тоже странно попала, заказала у них стол, а он с браком пришел, я, естественно, от него отказалась. Этот стол взял и перезаказался автоматически, я не знала об этом. Он пришел, я опять отказалась, объяснила причину. Через какое-то время прихожу за другим заказом, а мне опять этот стол выкатывают... Благо, тогда хоть денег за доставку с меня не брали. Но процент выкупа и скидка тогда уменьшились прилично.
А у вас были проблемы с Wildberries? Рассказывайте в комментариях.