Как реагировать на критику, чтобы не накапливать обиды, раздражение и избегать ответных выпадов?
Прежде всего, надо понять характер критики, адресованной вам – конструктивный или деструктивный. Как это определить - читайте в моей статье https://dzen.ru/a/Y34IZcMB_W4QHlZH
Важно и то, от кого и с какой целью звучит критика – от близких людей, помогающих Вам увидеть со стороны свои недостатки, от специалиста, взгляд которого может что-то исправить, или от оппонентов, стремящихся обесценить вас и ваши действия. Осознание этого определяет характер реакции: в первом случае можно и поблагодарить, во втором полезно помнить, что люди, критикуя, во многом говорят не про вас, а про себя и свои страхи. Во втором случае используйте
3 проверенных способа реагирования:
1. Возьмите паузу
Первая реакция чаще всего толкает ответить обидчику так же резко. Но тактика «сам такой» не принесет победы, а только разбалансирует вас. Поэтому никогда не отвечайте сразу, если не хотите потом жалеть о сказанном. Возьмите паузу – она поможет усмирить эмоции и продумать взвешенный ответ.
2. Примите и обсудите точку зрения критика
Лучший способ переубедить человека — искать точки соприкосновения с ним. Например, можно сказать: «Ваша точка зрения интересна, давайте подумаем…». Это как минимум обезоруживает и располагает к диалогу. К тому же это поможет деструктивную критику направить в конструктивное русло. Старайтесь отвечать дружелюбно, даже если категорически не согласны с позицией собеседника. Предложите проанализировать факты, подтверждающие или опровергающие верность критической позиции оппонента.
3. Отметьте: ошибки – двигатель прогресса
Если критика содержит справедливые замечания, признайте их. Умение признавать свои ошибки снимает напряженность и располагает к вам любую аудиторию. Пример такого признания в ответ на критику может быть следующим: «Ошибки неизбежны, когда я что-то делаю. И это хорошо, потому что я могу, благодаря ошибкам, получать полезный опыт, исправлять их и двигаться вперед».
И помните: если вам известны ситуация или оппонент, то лучше заранее продумывать, что именно может вызвать критику.
Эти способы реагирования на критику применимы как в личном общении, так и в рабочих ситуациях, хотя количество нюансов в разных обстоятельствах неисчерпаемо. Если есть необходимость обсудить конкретную ситуацию и выработать стратегии поведения, записывайтесь на консультацию по номеру в шапке профиля.
Не забывайте поделиться полезной информацией и подписаться, чтобы не пропустить новую.
#критика #реакциянакритику #осуждение #секретыуспеха #секретыжизни