На обслуживании, внедрении, настройки, ведении, доработки и сопровождении программ от фирмы 1С можно экономить, но только если грамотно подходить к делу.
Разобраться в вопросе, какому типу бизнеса необходим программист, а кому можно обойтись и без него, и почему сотрудничество с официальным партнером фирмы 1С имеет ряд преимуществ перед наймом программистов 1С к себе в штат.
Поможет ответить инженер-программист крупнейшей IT-компании Сибири PORT 1С:Франчайзинг — Сергей Белых
Сергей, подскажите о каких преимуществах идет речь?
Специалисты 1С:Франчайзинг всегда в тренде, кроме того, они мотивированы делать свою работу быстро и качественно. Зачастую сотрудничество с 1С:Франчайзинг выходит дешевле, чем содержание специалиста или целого отдела у себя в компании.
Вот для пример преимущества нашей компании:
- Мы настраиваем конфигурации 1С, интеграцию с другими программами и техникой удаленно или с выездом на объект;
- Предоставляем полный перечень услуг по автоматизации магазинов, наладке и администрированию товароучетной системы;
- Сотрудники регулярно проходят различные курсы для повышения квалификации, читают профильные издания и следят за новинками отрасли.
- Есть сертификаты, подтверждающие уровень профессионализма наших программистов и инженеров.
- В Красноярске действует сеть сервисных мастерских с выставочными залами и клиентскими центрами.
- Являемся официальным поставщиком и Авторизованным сервис-центром ведущих отечественных и зарубежных производителей касс, весов, POS-систем и периферии.
Дешевле? Не смешите меня, я видел цены в интернете за час работы такого специалиста.
Да, дешевле. Стоимость настройки в нашей компании конфигурации в среде 1С — от 1800 рублей. В неё заложен час работы программиста, обычно этого времени хватает на главное и важное.
Но, не так важна стоимость часа работы специалиста, как то, какой результат вы получите за этот час. А еще, вы будете уверены, что деньги, которые вы платите, расходуются на решение задач вашего бизнеса.
Вы хотите сказать, что программисты, которые будут работать у меня в штате, станут решать задачи чужого бизнеса?
Нет, но есть шанс, что они будут заниматься “автоматизацией фантазий”.
Как правило, большую часть работы нужно выполнить во время внедрения программного продукта: обучить всех пользователей, сделать необходимые доработки, настроить программу.
После того как программа введена в эксплуатацию остается только заниматься поддержкой: консультировать пользователей и периодически делать доработки.
Таким образом, есть вероятность, что эффективно своих программистов вы будете использовать только на этапе внедрения программы, а потом у вас просто не будет полезных для бизнеса задач, которыми вы сможете загрузить их на фулл-тайм.
В таких случаях начинается “автоматизация фантазий”, то есть задач, которые скорее всего реальную пользу бизнесу не принесут, но зато займут программистов, которым нужно отрабатывать зарплату.
Вы говорили, что сотрудники 1С:Франчайзинг мотивированы быстро
и качественно выполнять работу, можете это как-то аргументировать?
Конечно, все очень просто. Как правило, зарплата программистов 1С, которые работают, например в нашей компании, напрямую зависит от объема выполненной работы, которую принял и оплатил клиент.
Они напрямую заинтересованы в том, чтобы успеть сделать как можно больше задач, и, при этом, сделать их хорошо. Плохо выполненную работу не примет клиент, а даже если и примет, но потом найдет ошибки - нужно будет потратить время на их исправление.
И, что самое главное, 1С:Франчайзинг будет исправлять их бесплатно,
в отличии от штатного программиста.
Приведу пример: вы даете одну и ту же задачу штатному программисту
и сотруднику. Оба оценили ее в 3 часа. После сдачи задачи выяснилось,
что и один, и второй допустили ошибки.
Теперь самое интересное - сотрудник 1С:Франчайзинг пойдет исправлять ошибку бесплатно, ведь задача была предварительно оценена в три часа, а ее стоимость согласована с вами.
А вот штатный программист будет делать исправления за ваш счет: он сидит
на окладе и может не торопиться. Даже если он потратит еще 10 часов
на исправление ошибки — это никак не скажется на его зарплате.
Получается, что вместо 3 часов его работы вы оплатите 13.
До сих пор уверены, что с 1С франчайзи работать дороже? :)
Речь шла о том, что специалисты, которые работают во 1С:Франчайзинг, всегда в тренде. Это какой-то маркетинговый слоган?
Нет, это следствие специфики нашей работы. Каждый день программисты и консультанты 1С работают с разными клиентами, решают новые разнообразные задачи: от настройки обмена с сайтом и автоматизации адресного склада до разработки Telegram ботов.
И, конечно же, они делятся опытом между собой. Поэтому сотрудники 1С:Франчайзинг идут в ногу со временем: они в курсе новых технологий, инструментов и приемов разработки.
В свою очередь, программисты, которые работают в штате компании обычно занимаются поддержкой от одной до трех конфигураций у единственного клиента - своего работодателя. Спектр задач, который им необходимо решать не такой многообразный. А изучать новые технологии “просто так” будет далеко не каждый, ведь все равно на практике их применить не получится.
Тем более, маловероятно, что штатный программист будет стремиться к изучению новых технологий - многие идут работать в штат как раз для того, чтобы сильно не напрягаться и потихоньку “ковырять” одну и ту же программу день за днем. А вот нужны ли вам сотрудники с таким складом характера - хороший вопрос.
Какая разница знает мой программист новую технологию или нет, если при решении моих задач она все равно не нужна? Какой в этом смысл для бизнеса?
Смысл для бизнеса в этом, конечно же, есть. Сегодня новая технология вам не нужна, а завтра - понадобилась. Допустим, вам потребовалось срочно реализовать Telegram бота, который будет работать с 1С. Ваши программисты с такой задачей еще не сталкивались, а сотрудники 1С:Франчайзинг уже собаку съели на таких ботах, ведь они работают не с одним клиентом, а с сотнями, если не с тысячами.
Несложно догадаться кто быстрее и качественнее выполнит такую задачу: когда ваши программисты будут только осваивать технологию и учиться, специалист, у которого уже набита рука сделает все быстро и в лучшем виде.
То же самое можно сказать и о внедрении нового программного продукта, с которым ваши программисты еще не сталкивались. Очень важно, чтобы во внедрении участвовали специалисты, которые хорошо знают возможности программы, иначе можно начать “разрабатывать велосипед” (функционал, который в программе уже есть, просто об этом никто не знает), а еще в силу неопытности наткнуться на кучу подводных камней, принять неправильные решения, что испортит впечатление от программы в целом и не позволит использовать ее эффективно.
Бывает такое: штатные программисты годами дорабатывают старую программу, из-за этого она становится “громоздкой”, и в какой-то момент добавить в нее новый функционал или изменить старый становится очень ресурс затратно. А что обиднее всего - в новых программах весь необходимый функционал уже есть, просто в их сторону никто не смотрел (зачем напрягаться и изучать что-то новое, когда можно, не напрягаясь использовать старое).
Да, об этом я не думал. Спасибо. Еще есть какие-нибудь плюсы от сотрудничества с 1С:Франчайзинг?
Есть. Например, вам не нужно беспокоится о том, что вы останетесь без поддержки, когда кто-то из ваших программистов заболел, а кто-то ушел в декрет или отпуск. Ведь вы сотрудничаете с компанией, которая сможет предоставить другого специалиста, и он поможет с решением ваших задач.
Кроме того, вам не нужно платить сотрудникам 1С:Франчайзинг отпускные, предоставлять им рабочее место, делать налоговые отчисления… .
Маловероятно, что вы потратите деньги на ветер, если сразу начнете сотрудничать с нашей компанией 1С:Франчайзинг: один наш клиент несколько раз пытался у себя сформировать штат программистов 1С. Все закончилось тем, что поддержкой его программ занимается только наша компания. Очевидно, что такие “эксперименты” стоят недешево.
Могу еще добавить, что программистами 1С в штате нужно уметь правильно руководить, что получается далеко не всегда, но это уже тема для отдельной статьи.
Сейчас в разгар распродаж нашей компании действует скидка -17%
при покупке абонемента обслуживания. Будем рады, если вы доверите сопровождение 1С нам.
Большей спасибо, Сергей, за такие развернутые ответы для наших читателей.