Некоторые аэропорты страны закрыты, в некоторые города на самолете не добраться, на автобусах и автомобилях на далекие расстояния готовы ездить не все, следовательно, единственным средством передвижения становится железная дорога.
У многих поездка на поезде ассоциируется с жареной курочкой в фольге, вареными яйцами и картофелем, не очень чистыми уборными и пьяными орущими соседями. Несмотря на то, что все это до сих пор можно встретить в вагонах РЖД, качество их услуг значительно повысилось.
Прежде всего, это сайт и приложение. Даже если учесть, что обоих иногда глючит, в целом они оставляют позитивные впечатления. Многим не нравится, что приложение и сайт при создании личного кабинета требуют номер паспорта и другие личные данные, но зато, создав единожды пассажира, вы не будете вводить все это повторно, и при посадке потребуется показать только паспорт. Обязательно обратите внимание, чтобы все данные были корректны, т.к. не раз наблюдала случаи, когда не хотели сажать на поезд, если были ошибки в личных данных.
РЖД предлагает интересную систему бонусов. За многие (не за все) поездки начисляются баллы, которые можно потом потратить на билеты. Для тех, кому приходится много путешествовать, это очень приятная плюшка.
Для тех, кто не любит путешествовать с животными, есть возможность выбрать вагон, где не разрешены четвероногие (значок лапки отсутствует).
Четные полки верхние, а нечетные нижние. Пассажирам верхних полок с 1 сентября 2023 года законодательно разрешат пользоваться нижними: по полчаса для приема пищи в утренние часы – с 7:00 до 10:00 и в вечерние – с 19:00 до 21:00, и по часу в обеденное время с 12:00 до 15:00.
Не все знают, но для путешествий по РФ предусмотрен возвратный тариф, когда билет можно вернуть с удержанием суммы около 2-х рублей.
Если говорить об удобствах внутри вагонов, то тут тоже есть свои нюансы.
Например, при покупке билета в приложении белье чаще всего включено в тариф, а на сайте его предлагают купить отдельно.
Что касается уборных, то с ними во многих вагонах по-прежнему не все хорошо. Часто нет мыла и стоят биотуалеты, в которые запрещено что-то бросать, они по неизвестной причине могут не работать на стоянках и на них нельзя залазить сверху. Если пассажиры пренебрегают этими правилами, то туалеты ломаются, а чинить их могут только на определенных станциях, следовательно, весь вагон может спокойно остаться на много часов без работающего туалета.
Розетки, к сожалению, не всегда есть во всех купе, поэтому это обязательно стоит учитывать при планировании поездки на большие расстояния, и лучше брать с собой портативный аккумулятор.
Воду, шоколадки, печенье, батончики, кофе и чай можно купить у проводников. А стакан, ложку и кипяток дают бесплатно.