Привет!
Продолжаю свою историю работы на площадке авито. Я зарегистрирована на авито уже добрый десяток лет. И мне есть о чем вам рассказать и, возможно, те, кто давно хотел продавать на авито, наконец, начнут.
Это мой опыт, он субъективен, я подстроилась под правила площадки. И поэтому успешно продаю.
Предыдущую статью вы можете прочитать в публикациях моего канала.
В этой статье о коммуникации с покупателем.
У меня в профиле отключена возможность для покупателя мне звонить, только сообщения. Но авито позволяет в таких случаях все равно совершить звонок. В единичных ситуациях это очень выручает. При этом покупатель не видит вашего номера. Это небольшая гарантия, что спама будет меньше. Помню, еще несколько лет назад, было очень много спама и рекламы на телефоне, и, конечно, мошенники были активны и изобретательны. Возможно, я решу поделиться с моими читателями и такими историями.
Итак, есть выбор: только звонки, звонки и сообщения, только сообщения. Сообщения здесь имеется в виду переписка на платформе авито в профиле.
Уже миллион раз сказано не переходите в другие мессенджеры.
Я напомню вам еще раз: НЕ ПЕРЕХОДИТЕ В ДРУГИЕ МЕССЕНДЖЕРЫ! НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ССЫЛКИ, В КОТОРЫХ НЕ УВЕРЕНЫ!
Уточню лишь, что переписываясь в других мессенджерах, мошенники могут списать деньги с ваших счетов и могут взломать ваши аккаунты, в том числе на других сайтах.
Будьте внимательны.
Если по общению и ответам на звонки все понятно, то при общении в сообщениях могут быть некоторые сложности или ожидания.
Нужно понять, что покупатели разные (ОЧЕНЬ разные). Некоторым не нужно лишнее общение и о заказе узнаешь исключительно, когда он уже оформлен. Никаких уточняющих вопросов и дополнительных просьб сфотографировать товар в другом ракурсе.
Встречаются покупатели, скорее, перекупщики, которые сразу, не аргументируя в первом же сообщении «роняют» цену в 2 раза и это считается для них нормой. Если вы сделаете 50% скидку, то товар купят, если нет или меньше, то покупать не будут. Потому что им не выгодно перепродать в дальнейшем.
Следующая категория покупателей, которые сами еще не решили: нужна им вещь или нет, а также когда они смогут за ней приехать или же не смогут.
И еще огромное количество примеров.
В любом случае будьте вежливы, расскажите о плюсах и минусах вещи и не забывайте, что вы зарегистрировались на площадке, чтобы продавать.
Продолжение следует…
Подпишитесь на канал и расскажите в комментариях, что вам интересно узнать о работе на этой площадке.