Короткая статья с несколькими примерами. Это не будет фирменный лонгрид в духе развернутых умозаключений.
На связи Матросов Артём и мой уголок по СММ.
Читать и смотреть по хрономеру - 11 минут.
Один из частых вопросов при общении с заказчиком, сколько будет стоить целевой подписчик в группу? Нужно понимать, что цели у рекламной кампании могут быть разные. Можно сделать ставку на заполнение лид-форм, но тогда реклама находит тех, кто скорее заполнит лид-форму, но не факт, что подпишется в группу. Для получения заявок группа лаунж заведений не подходит. Можно набирать пользователей в рассылку, но это другой подход к продвижению.
Поэтому рассматриваю базовый подход к работе с группой на примере трех недавних проектов. Ссылки на группы не показываю, но опишу стартовый набор, с которым приступил к работе.
Перед этим также хочу напомнить, что по профилю заведения для отдыха с непростой тематикой для продвижения написано немало материалов.
Май 2019 - Статья Daly Code
Октябрь 2019 - Лаунж бар в Омске
Апрель 2020 - 9 проектов в сфере лаунж
Май 2020 - Статья еще
Июнь 2021 - 22 проекта в данной сфере
Август 2021 - Баннера для рекламы производителя боксов
Ноябрь 2021 - Работа с производителем чашек Telamon
Март 2022 - Продвижение Myata Shop
Октябрь 2022 - Дизайн по федеральному проекту Hookah Market
Ноябрь 2022 - Текущая статья
Есть и еще статьи, ссылки на которые не могу прикрепить к этой статье.
Итак, описание актуальных проектов и то, с чего начал.
К слову, очень удобный момент для сравнения, потому что стартовый набор маркетолога как под копирку. Данные за ноябрь 2022.
1. Ижевск
Олдскульный лаунж бар в немаленьком городе. Ижевск насчитывает более 600 000 жителей. Группа была создана в начале октября и за счет распространения среди друзей уже было 173 подписчика к концу месяца. Очень активный постинг со стороны редактора группы. Примерно 25 постов в месяц.
Со своей стороны добавил 15 постов за ноябрь. Плюс общее оформление группы, нужно было добавить адрес, описание, заполнить блок с меню. Заказчик предоставил все данные и соглашался на все предложения, при этом не только активничал в социальных сетях.
Бар в Ижевске - это еще и интересный подход в качестве концертной площадки. Стенд-ап, местные музыканты... За 2 месяца уже было порядка 23 выступлений, хотя при этом меню крайне скромное во многих отношениях.
За месяц (26.10 - 25.11.22)
Потрачено на рекламу 5132 руб.
Реклама показана 49362 раз.
Получено 395 кликов с рекламы.
Средняя стоимость клика - 13,0 руб.
Показатель кликов к показам CTR 0,8%
Новых подписчиков с рекламы - 155.
Цена за подписчика - 33,1 руб
Из кликов в подписчики - 40%
Само сообщество выросло с 173 до 426 человек. Если отбросить наших 155 с рекламы, то еще около сотни людей пришли от интересных афиш, обсуждений в группе. Когда новый подписчик приходит в группу, и видит, что там течет жизнь, то подписаться уже не выглядит, как шагнуть в терра инкогнито. Из 395 кликов - 155 подписчиков. Это 40% от кликнувших. Просто отменный показатель.
Легкий подход к работе без имперских замашек. Всё даже скорее наспех.
Секрет успеха: первоначальная работа по раскачиванию группы среди своих местных, полное вовлечение в группу "там где надо", полная свобода и доверие "там где надо". Оттого и результат первого месяца отличный. Мне ни разу не правили текст для размещения. Ни одной не согласованной правки. Была фотосессия на открытии бара. Этими фотографиями в течение месяца и орудовал.
Съемка прямых эфиров. Посты выходят вперемешку от меня и от редактора бара, наполнены интересным подтекстов в духе "Где лучшие ижевки? У нас в клубе!". Иногда в день по 3 поста. Но досягаемость постов на небывалом уровне. Статистика по постам с 13 по 22 ноября 2022:
За месяц посты, размещенные в конце октября, уже успели набрать свыше 1000 просмотров. Вступая в группу, интересно полистать её еще недолгую историю.
2. Петрозаводск
В столице Карелии в самом центре есть заведение, которое также открылось крайне недавно, этой осенью. Город по численности уступает Ижевску. Предполагаю, что Петрозаводск и вся Карелия - это как Ижевск со своей областью.
В группе было 14 подписчиков, один размещенный пост. Группу пришлось изрядно наполнить, даже поработать со сменой названия. В моем базовом пакете есть общее оформление группы с заполнением большинства блоков в группе, обложка, описание, товары, 10 постов. Далее - уже по согласованию с заказчиком могут быть отзывы, конкурсы и другие активности.
Само заведение - с более интересным подтекстом в плане природы, материалов. Тут любят утонченность, но еда отсутствует, только напитки и кое-что еще.
За период работы (12.11 - 25.11.22)
Потрачено на рекламу 3673 руб.
Реклама показана 31737 раз.
Получено 384 кликов с рекламы.
Средняя стоимость клика - 9,6 руб.
Показатель кликов к показам CTR 1,2%
Новых подписчиков с рекламы - 67.
Цена за подписчика - 54,8 руб
Из кликов в подписчики - 17%
По цифрам всё выглядит неплохо. На старте первая сотня всегда дороже вторая, первая тысяча дороже второй тысячи подписчиков и так далее. Я думаю, ввиду более свободного аукциона по рекламе цифры по кликам дешевле, CTR неплохой, но цена за подписчика уже значительно выше, если сравнивать с Ижевском. Конверсия из кликов в подписчики и вовсе более чем в 2 раза хуже.
Пока что успеха, как какого-то промежуточного итога нет. Да, удалось запустить группу, да, есть обращения, но на посадке заведения это пока не сказалось никак. Мне были предоставлены фотографии интерьера, где половину фото уже нельзя брать из-за запрещенных элементов на фото. Нет людей на фото, а это важный фактор для притяжения как на рекламных изображениях, так и в дальнейшем. Нет ответа на вопрос, "зачем мне подписываться на группу". Пока идет просто оживление мертвеца в надежде, что выстрелит.
Со стороны заказчика пока никаких материалов не выходит, как и прямых эфиров, я предложил запустить стандартный конкурс на три сертификата по 1000 рублей, пока думает. Но перед началом работы заказчик предоставил ошеломительное описание концепции про Карелию, про тонкости в мебели заведения, вид на Онежское озеро. Я стал использовать эту информацию для приготовления постов, но в каждом посте нужно было убрать какие-то обороты, которые выделяли посты. Например, внутри есть настоящий мох, плюс природа вокруг, и строчка в одном из постов была "Мох для него, папоротник для неё, ***** для обоих", но это попросили заменить на стандартный оборот.
Группа выросла за ноябрь с 14 до 88 подписчиков. +74. Из них с рекламы +67. Досягаемость некоторых постов достигает на данный момент отметки даже 300 просмотров. Люди заходят в группу, но пока не видят того, что бы их цепляло. Находясь на расстоянии от бизнеса заказчика и без нужных материалов от него в полном размере, сложно, кроме хороших цифр в рекламе и самом факте запуска таргета предоставить еще что-то.
3. Москва
Заведение, которое по идее должно соединять первое со вторым да еще и с салатом. Существует давно. Подход как в Петрозаводске, с уникальной природной концепцией. Куча активностей планируется в лаунж баре, диджей, блогеры, караоке баттл, киновечера.
Меню также небольшое, но очень красивое. Цены чуть дешевле среднемосковских. С большой энергией за группу взялись. Скоро будем использовать UDS.
Группа была создана с нуля, потому что при покупке заведения предыдущую группу никто не передал. Заказчик добавил в группу 10 друзей и мы начали таргет.
За период работы (12.11 - 25.11.22)
Потрачено на рекламу 5088 руб.
Реклама показана 36382 раз.
Получено 259 кликов с рекламы.
Средняя стоимость клика - 19,6 руб.
Показатель кликов к показам CTR 0,7%
Новых подписчиков с рекламы - 40.
Цена за подписчика - 127,2 руб
Из кликов в подписчики - 15%
По копирайтингу особых замечаний нет, по дизайну тоже. Со своей стороны заказчик группу также не наполняет.
Группа с начала работ по таргету выросла с 15 до 55 подписчиков. Владелец много занимается офлайн активностью, на что тратится не малый бюджет. Внутри красиво, не дешево, но пока что идет не так, как хотелось бы. Огромный город, много развлечений, удержать внимание - задача непростая. На самом деле владелец заведения - безумно энергичный человек, который с ранних лет в этом деле варится!
Как мы видим в разрезе трех похожих проектов, самый дешевый клик не всегда означает лучшую конверсию.
Если группа ведется активно исполнителем и заказчиком, либо исполнителем с предоставления всех материалов от заказчика, то конверсия в подписку выше. Если проводятся дополнительные маркетинговые активности, то это развивает группу, но в Москве тяжелее, чем в меньших городах, плюс наличие метро усложняет некоторые критерии настройки рекламы на конкретную аудиторию. Для таргетированной рекламы брались различные настройки по категориям интересов, других группам, возрасту, месту жительства и так далее.
Мы констатировали разные стоимости за целевого подписчика. Можно стремиться к цифре 33 рубля, но держать в уме 127 рублей за подписчика. Теория вероятностей является хозяйкой положения.
Если использовать конкурсы, то цена будет снижаться, но дополнительно выходить нагрузка на общий рекламный бюджет. Даже можно сделать вывод, что чем проще, тем лучше. У первого заведения нет брендбука, к примеру, у второго заведения он есть, но как будто неоконченный. У третьего заведения - самый шикарный и полнообъемный брендбук, только для стоимости подписчика это влияет прямо противоположно.
Данной статьей я хотел подчеркнуть нюансы, с которыми можно столкнуться при ответе на популярный вопрос, сколько стоит целевой подписчик в группу по сложной тематике лаунж баров.
Надеюсь, вам этот материал был интересен и полезен.
Телеграм-канал по сложной тематике