Здравствуйте! Через сайт Авито я пообщалась с довольно большим количеством разных людей. Благодаря такому опыту, я уже могу точно определить приедет ли покупатель или нет.
В прошлой статье я писала уже о таком явлении, как просто кинуть человека. И эта тема, к сожалению, до сих пор актуальна.
Итак, какие же покупатели точно не приедут за товаром, а в худшем случае выносят тебе мозг.
1. Покупатели, которые звонят не в рабочее время. Конечно, понятие "рабочее время" у всех разное, но все же +/- одинаковое. У меня часто бывают случаи, когда люди звонят в 8-10 вечера и говорят, что через минут 40 смогут заехать за товаром. Обычно, к слову, ЗВОНЯТ по специфичным вещам, явно не первой необходимость.
Так вот, НИ РАЗУ ЕЩЕ ко мне такие озабоченные покупатели не приехали. Возможно, кому действительно нужно, может и приехали бы, но в чем проблема позвонить утром и забрать на другой день?
К ранним утренним звонкам такая тема также относится, но все же они бывают реже, чем ночные.
2. Очень придирчивые покупатели.
Покупая что-то с рук, где гарантии качества зависят от порядочности продавца, хочется убедиться, что товар стоит своих денег. И в этом нет ничего такого, поэтому люди иногда уточняют некоторые детали товара. Но ведь некоторое вещи, такие как характеристики техники, лучше уточнить в интернете, чем у продавца.
И да, я сейчас о тех случая, когда продавец продает технику, не особо в ней разбираясь, и прямым текстом пишет, что не специалист в этом вопросе. Или когда ответ на вопрос покупателя уже есть в описании.
3. Любители скидок.
Вообще попросить скидку нормально, в этом нет ничего плохого. Я, например, часто сама делаю скидки покупателям. Но бывает так, что покупатели просят скидку в 50-80%.
Для меня, признаюсь, это очень большой комплекс, когда предварительно покупатели сразу звонят по телефону и в лоб задают такой вопрос. Я теряюсь. Но естественно, скидок в таком размере не делаю. Обычно происходит два варианта: покупатели отказываются, или же закидывают тебя обещаниями приехать.
И такие любители халявы не приезжаю.
Обиделись, скорее всего.