Google не изменяет традициям: теперь она объявила о закрытии сервиса искусственного интеллекта Duplex, презентованного в 2018 году. Правда, пока речь не о полном его «убийстве», а лишь об отказе от Duplex on Web — ассистента для выполнения разных операций в интернете, запущенного годом позже основной версии.
Если основная версия Duplex полагается на совершение телефонных звонков от имени пользователя, то Duplex on the Web был создан для ряда конкретных сценариев в браузере. Например, этот сервис предусматривал открытие сайта кинотеатра и автоматическое заполнение всей необходимой информации для приобретения билета, смену небезопасных или скомпрометированных паролей, помогал с регистрацией на рейсы на сайтах авиакомпаний и заказами в магазинах электроники. Работало всё это лишь в США и с ограниченным количеством партнёров.
Отмечается, что с самого начала после презентации в 2019 году Google не уделяла должного внимания Duplex on the Web, концентрируя больше внимания на голосовых технологиях. Как результат, сервис был сильно ограничен в возможностях, у него было мало сценариев применения и небольшой список партнёров, из-за чего он не обрёл популярности. Поэтому Google приняла решение закрыть Duplex on the Web до конца текущего года, оповестив об этом партнёров.
Базовая версия Duplex пока что продолжает своё существование, но вот о расширении географии доступности сервиса ничего не сообщается.