Клиент может обратиться за вызовом скорой медицинской помощи, решить любой медицинский вопрос с врачом-куратором или медицинским советником, обратиться в контакт-центр через онлайн-чат или пообщаться непосредственно с врачом любым удобным способом – по аудио-, видеосвязи или в чате. Возможность онлайн-консультации с врачом реализована на базе телемедицинской платформы «Цифровая клиника 24\7», разработанной лидером отечественного рынка цифровой медицины — компанией «Доктор рядом».
«Являясь одним из лидеров на рынке добровольного медицинского страхования, наша компания стремится улучшить взаимодействие с клиентом и обеспечить качественное оказание медицинских услуг. В ходе цифровой трансформации ДМС мы планируем перейти от формата предоставления информации к сервисам заботы о клиенте, одним из которых является «цифровая клиника». В будущем в нашем мобильном приложении появятся и другие технологичные решения для удобной коммуникации клиента с врачом», — сообщила заместитель директора