По мере того, как большинство людей становятся старше, им становится трудно эффективно общаться с другими. Пожилые люди часто сталкиваются с трудностями при общении из-за сенсорных изменений, таких как потеря слуха, ухудшение зрения или неспособность выражать свои мысли другим. Для некоторых людей попытки преодолеть эти коммуникативные барьеры могут вызывать разочарование и стресс.
К счастью, есть несколько проверенных способов преодоления коммуникативных барьеров при оказании помощи пожилому близкому человеку, начиная с этих четырех.
Пожилые люди сталкиваются с этими коммуникативными барьерами
В первую очередь из-за процесса старения многие пожилые люди борются со следующими коммуникативными барьерами:
- Потеря слуха. Как только способность слуха пожилого человека начинает снижаться, ему становится трудно распознавать, когда кто-то с ним разговаривает, или четко слышать, что говорит этот человек. В этот момент многие пожилые люди обращаются к слуховым аппаратам как к решению проблемы.
- Неудачное зрение. Миллионы пожилых людей имеют возрастные заболевания глаз, вызывающие проблемы со зрением. Иногда операция, лекарства или новые очки помогают улучшить зрение, но не всегда.
- Лекарства. Некоторые лекарства, которые принимают пожилые люди, могут мешать их общению, вызывая спутанность сознания, усталость или звон в ушах. В большинстве случаев эти побочные эффекты обратимы.
- Неврологические повреждения. Некоторые пожилые люди испытывают трудности с самовыражением из-за неврологических заболеваний, таких как поражение головного мозга, болезнь Паркинсона, болезнь Альцгеймера или инсульт. Во многих случаях неврологическое повреждение является необратимым, что затрудняет общение.
Если ваш близкий человек в настоящее время испытывает какую-либо из этих проблем, поиск эффективных способов общения с ним часто имеет решающее значение для его дальнейшего здоровья и благополучия.
Советы по общению с пожилым человеком
В дополнение к новым очкам, слуховым аппаратам и медикаментозному лечению есть 4 способа улучшить общение между вами и любимым человеком:
1. Поддерживайте зрительный контакт
Всегда обязательно сидите лицом к лицу к пожилому человеку, сохраняя зрительный контакт. Это не только устранит фоновые отвлекающие факторы, но и позволит ему понять, что вы уделяете ему все свое внимание. Установление и поддержание зрительного контакта также позволяет вашему пожилому человеку легче читать ваше выражение лица.
2. Слушайте внимательно
Вероятно, наиболее важным аспектом эффективного общения со стареющим взрослым является внимательное слушание. Помня, что вы не единственный человек, которому трудно общаться, используйте невербальные сигналы, такие как улыбка, кивок или жесты рук, чтобы дать им понять, что вы понимаете, что они пытаются сказать.
Но если вы все еще не уверены в том, что именно, задавайте простые вопросы, чтобы помочь им более четко передать свои мысли.
3. Общайтесь четко
При общении с пожилым человеком важно быть уверенным, что методы общения, которые вы используете, ему понятны. Во время разговора используйте громкость и темп, понятные собеседнику. Будьте осведомлены о любых сенсорных барьерах, которые они могут иметь.
Например, если ваш пожилой человек плохо слышит, говорите громче, чем обычно, когда общаетесь с кем-то моложе. Если плохое зрение является проблемой, используйте язык тела, чтобы подчеркнуть свою точку зрения. В определенных ситуациях использование рисунков, картинок или запись слов в блокноте будут работать лучше, чем словесное общение.
4. Практикуйте терпение
Терпение необходимо при общении со старшим, особенно когда вы не можете донести свою точку зрения поначалу. На самом деле вам может потребоваться повторить несколько раз, прежде чем пожилой человек вас поймет. Однако раздражение или разочарование не помогут.
Если вы обнаружите, что вам приходится часто повторяться, попробуйте говорить медленнее и говорить более четко, пока ваш любимый человек не сможет полностью понять.