Монтаж закончен, и рабочие протягивают вам Акт. Их задача – сдать выполненную работу под вашу подпись. И если все в порядке – на этом этапе никаких трудностей не возникает. Исполнитель и Заказчик расстаются друзьями. Но у Заказчика ведь бывают и случаи недовольства! Чаще мелкие, вроде отсутствия потерянных накладок на боковые прижимы балконных дверей или торцевых заглушек на подоконниках. И вот в этих случаях Заказчик почему-то считает в порядке вещей в категорической форме отказаться что-либо подписывать.
Не надо так панически бояться этого акта! Это не есть отпущение грехов, это не есть ваша капитуляция. Наоборот: в Акте – ваш ключ к счастью.
Акт есть двусторонний документ, основная и единственная задача которого – зафиксировать ситуацию и донести ее до сведения руководства компании – Исполнителя. В акте или утверждается благополучное завершение работ, или следует перечень недоделок или претензий. Этот список в обязательном порядке должен быть составлен, подписан обеими сторонами, после чего – на месте или в офисе – должен быть утвержден календарный план устранения этих недоделок или претензий. То есть Акт вы подписать обязаны, даже – как это ни смешно – если окна вообще не установлены. В этом случае вы должны перечеркнуть весь заготовленный текст Акта и просто от руки написать: «Окна не установлены».
И ни в коем случае не идите на поводу у горе мастеров, что-либо забывших: «Хозяйка, ты подпиши, а москитные сетки мы завтра с утра подвезем, зуб даю». Стоп, не нужен вам его зуб. Берем Акт и пишем все, что есть, и так, как есть. И тогда на утро, в самом деле будут москитные сетки.
Монтаж закончен, и рабочие протягивают вам Акт. Их задача – сдать выполненную работу под вашу подпись. И если все в порядке – на этом этапе никаких трудностей не возникает. Исполнитель и Заказчик расстаются друзьями. Но у Заказчика ведь бывают и случаи недовольства! Чаще мелкие, вроде отсутствия потерянных накладок на боковые прижимы балконных дверей или торцевых заглушек на подоконниках. И вот в этих случаях Заказчик почему-то считает в порядке вещей в категорической форме отказаться что-либо подписывать.
Не надо так панически бояться этого акта! Это не есть отпущение грехов, это не есть ваша капитуляция. Наоборот: в Акте – ваш ключ к счастью.
Акт есть двусторонний документ, основная и единственная задача которого – зафиксировать ситуацию и донести ее до сведения руководства компании – Исполнителя. В акте или утверждается благополучное завершение работ, или следует перечень недоделок или претензий. Этот список в обязательном порядке должен быть составлен, подписан обеими сторонами, после чего – на месте или в офисе – должен быть утвержден календарный план устранения этих недоделок или претензий. То есть Акт вы подписать обязаны, даже – как это ни смешно – если окна вообще не установлены. В этом случае вы должны перечеркнуть весь заготовленный текст Акта и просто от руки написать: «Окна не установлены».
И ни в коем случае не идите на поводу у горе мастеров, что-либо забывших: «Хозяйка, ты подпиши, а москитные сетки мы завтра с утра подвезем, зуб даю». Стоп, не нужен вам его зуб. Берем Акт и пишем все, что есть, и так, как есть. И тогда на утро, в самом деле будут москитные сетки.
