Разбираемся, не поздно ли ещё обмениваться подарками с родственниками, живущими за рубежом, или совершать покупки в международных интернет-магазинах.
Горячий сезон у логистических компаний, в том числе и Почты России, начинается ещё в ноябре — на этот месяц приходятся крупные общемировые распродажи, миллионы посылок путешествуют из страны в страну. Вот почему мы называем этот сезон «горячим».
Чтобы доставить все отправления в срок, мы начинаем готовиться к этому периоду ещё в начале осени. Но есть неподвластные нам факторы — традиционно в ноябре и декабре сортировочные центры по всему миру сильно загружены. В этом году ситуация осложняется закрытием границ, ограничениями в международном авиасообщении, сокращением ёмкостей для перевозки почты и очереди на пограничных переходах. Разберёмся, как сделать так, чтобы ваши подарки успели к празднику.
Почему посылки могут задерживаться
За время пандемии у россиян появилась привычка покупать больше товаров онлайн. В предновогодний сезон количество заказов традиционно увеличивается в разы. По данным за последние годы, в ноябре-декабре спрос на доставку международных отправлений растёт на 30-40% по сравнению со среднегодовыми значениями.
В 2022 году прямое авиасообщение России почти со всеми европейскими странами приостановилось, рейсов стало меньше, посылки теперь путешествуют более сложными маршрутами — а значит, и вероятность задержек становится выше.
Ниже мы рассмотрим ситуацию по трём направлениям — Китаю, Европе и США — и разберёмся, как сделать так, чтобы подарки успели прийти до праздников.
1. Китай
Больше 90% всех международных посылок в Россию мы доставляем именно из Китая. В ноябре и декабре количество отправлений увеличивается, а ковидные ограничения в Поднебесной сохраняются. В результате во время ноябрьских распродаж в Китае часто скапливаются большие объёмы посылок и создают очереди на доставку в Россию. Особенно это заметно в случае с недорогими товарами. Порой такие отправления попадают в Россию только через несколько недель после того, как вы заказали их в интернет-магазине. Поэтому, чтобы получить посылку до Нового года, мы рекомендуем оформлять заказы как можно раньше. Лучше делать это ещё в ноябре. Если же вы только сейчас занялись выбором подарков, советуем обратить внимание на сроки доставки, которые прописывает продавец, и учесть ограничения для международных грузоперевозок.
Почта всегда готовится к «горячему» сезону — например, в этом году мы вдвое увеличили количество рейсов в КНР — до 12-14 в неделю. Часть маршрутов теперь включает перевозку по земле — так можно избежать скопления товаров на территории китайских аэропортов.
2. Европа
В случае со странами Евросоюза к отменённому авиасообщению и огромным предрождественским объёмам отправлений добавляются особенности работы местных сортировочных центров в праздничные дни. Многие из них закрываются на католическое Рождество (24–27 декабря) и новогодние каникулы (с 31 декабря по 3 января). Поэтому, чтобы посылка пришла в срок, рекомендуем отправлять ее в начале декабря.
У Почты есть свой сортировочный и фулфилмент-центр в Берлине, а также дочерняя компания RusPost GmbH, которая доставляет автотранспортом посылки в Москву. Благодаря этому в пиковый период мы меньше зависим от отмены авиарейсов и нехватки ёмкостей, и можем лучше контролировать сроки доставки.
3. США
Посылки из США обычно доставляет авиация, но сейчас прямых рейсов нет, поэтому Почта выстраивает сложный маршрут — с участием авиа-, водного и наземного транспорта. Перед праздниками объёмы доставки сильно вырастут, логистическая нагрузка увеличится, и из-за этого возможны задержки. Если вы только собираетесь заказывать что-то из США в качестве подарка под новогоднюю ёлку — возможно, стоит поискать аналогичный товар в Европе или Китае.
Почта помогает купить товары за рубежом
Подарки к Новому году можно по-прежнему покупать в США и Европе, несмотря на то, что многие зарубежные интернет-магазины больше не доставляют товары в Россию, а карты отечественных банков не работают за пределами страны. Чтобы помочь россиянам преодолеть эти ограничения, Почта России запустила сервис Почта Global.
Если у клиента есть карта иностранного банка, он может сам заказывать товары в зарубежных интернет-магазинах. Оформить их доставку нужно будет на специальный склад в США и Германии — его адрес Почта сообщит бесплатно. После того, как покупка прибудет на место, её перенаправят в Россию — в ближайшее почтовое отделение или прямо к клиенту (по его выбору).
Тем, у кого иностранной банковской карты нет, Почта Global предлагает услугу «Помощь в покупке». Клиент может отправить сервису ссылку на желаемый товар, который Почта выкупит и отправит в Россию. Стоимость услуги — 10% от заказа (суммы стоимости покупки, доставки до склада и налогов). Минимальная комиссия — 7$. Оплата — в рублях картами российских банков.
Как минимизировать риски и вовремя получить свой заказ
Чтобы подстраховаться и точно получить свой подарок к праздникам:
- оформите его как можно раньше. Не все отправления проходят таможенное декларирование по упрощенной схеме, и это тоже может повлиять на сроки доставки: из-за больших объёмов в предпраздничный период, которому предшествуют распродажи, посылка может дольше проходить границу;
- почитайте правила и сроки доставки, если заказываете в интернет-магазине — у всех они разные, как и условия возврата;
- если вам отправляет родственник или друг или вы сами отправляете её кому-то, внимательно оформляйте документы, чтобы не было проблем с таможней, а посылка ждала адресата по правильному адресу;
Счастливых вам праздников!